Введение
Хотя на первый взгляд причина случайных перезагрузок кажется прозаичной, поскольку она определенно связана с аппаратными или программными ошибками, выявить корень проблемы и найти правильное решение — задача нетривиальная. Сбой может возникнуть при замене жесткого диска или установке дополнительной памяти. Иногда независимые мастера по ремонту Mac винят во всем чип T2, встроенный в новые модели. Большинство экспертов сходятся во мнении, что чаще всего виноваты следующие четыре фактора:
На самом деле у частых перезагрузок может быть множество других причин. Возможно, даже ваш компьютер заражен вредоносным ПО. Да, мы знаем, что по-настоящему опасных вирусов для Mac и шпионских приложений для iPhone не так много, но их число постоянно растет. Вы могли случайно нажать на опасную ссылку, и теперь вам в первую очередь нужно позаботиться о том, как удалить нежелательного резидента, а затем узнать, как защитить себя от фишинга и вредоносных программ.
Есть общий элемент, который объединяет все сценарии внезапных перезагрузок Mac. Разработчики Apple называют это «паникой ядра». Как только macOS обнаруживает серьезную техническую ошибку, которую не может устранить, она перезагружается, пытаясь вернуться в исходное состояние. Если это происходит в спящем режиме, пользователи (когда они пробуждают свои устройства) обнаруживают следующее сообщение: «Ваш компьютер был перезапущен из-за проблемы».
Рекомендуется нажать кнопку «Сообщить», расположенную в оповещении. Иногда это позволяет понять, что происходит. Если же процедуры по устранению неполадок не помогают, а компьютер перезагружается снова и снова, будьте готовы немного поэкспериментировать и предпринять несколько шагов, чтобы найти неисправное программное или аппаратное обеспечение, которое запускает панику ядра.
Шаг 1 Скачайте и установите последнее обновление macOS
Перейдите в раздел «Системные настройки» и нажмите на «Обновление ПО».
Проверьте, доступно ли обновление операционной системы. Если система сообщит: «Для вашего Mac доступно обновление», выберите «Установить сейчас». Поскольку проблема с перезагрузкой часто возникает после обновления (особенно большого), велика вероятность, что Apple уже выпустила дополнительное обновление для устранения этой ошибки.
Шаг 2 Просканируйте жесткий диск на предмет возможных ошибок
Нажмите кнопку «Вперед» и выберите в выпадающем меню пункт «Утилиты».
Выберите «Дисковая утилита».
На боковой панели выберите основной том диска и нажмите кнопку Первая помощь. После этого нажмите кнопку Выполнить.
Начнется сканирование. Утилита проверит, есть ли ошибки на HDD или SSD-накопителях, а также попытается исправить найденные ошибки. Рекомендуется проверить и другие тома, руководствуясь той же логикой.
Шаг 3 Оптимизация дискового пространства
Откройте меню Apple и нажмите About This Mac.
Перейдите в раздел Хранилище и посмотрите, сколько свободного места доступно.
Нажмите кнопку «Управление» справа, рядом с основным томом диска.
Прочитайте рекомендации и перейдите по категориям справа, чтобы оптимизировать хранение, уменьшить беспорядок и освободить место.
Шаг 4 Удалите ненужные элементы входа в систему
Щелкните Системные настройки и перейдите в раздел Пользователи и группы.
Чтобы внести изменения, нажмите на значок замка слева, а затем введите пароль администратора. После этого перейдите на вкладку «Элементы входа».
Выберите приложения, которые вы не хотите запускать при запуске. Нажмите на знак «минус», чтобы удалить эти приложения из списка.
Шаг 5 Проверьте стороннее оборудование
Если вы заменили оригинальную микросхему памяти, проверьте, правильно ли установлена и работает новая.
Изучите спецификации службы поддержки Apple на предмет максимально допустимого объема памяти. Отклонение от рекомендаций Apple может привести к странному поведению компьютера и его произвольной перезагрузке.
Если вы заменили жесткий диск, также рекомендуется проверить, правильно ли он установлен.
Шаг 6 Проверьте другие подключенные устройства
Иногда такие устройства, как клавиатура, мышь, монитор, колонки или принтер, могут вызывать проблемы с техникой из-за неисправных драйверов, которые приводят к конфликтам оборудования. Поэтому необходимо устранить возможные ошибки и здесь. Отключайте периферийные устройства по одному и проверяйте, не прекратились ли случайные перезагрузки.
