Как зарегистрировать номер теле2 на себя

Инструкция как зарегистрировать номер Теле2 в Казахстане через интернет без посещения салона сотовой связи. Зачем нужна проверка регистрации, как ее сделать.

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2019 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

При этом владельцам электронных устройств следует помнить, что процедура регистрации устройства – это не одно и то же, что оформление права собственности на аппарат.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

• Обычные мобильные аппараты;
• Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
• Планшетные компьютеры;
• Модемные устройства;
• Wi-Fi роутеры;
• Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
• Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

Одно любое устройство может быть одновременно зарегистрировано только за одним ИИН.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914 .
2. Ввести на телефоне USSD-команды * 6914 * 1 # , а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz .

Самый простой вариант как зарегистрировать номер Теле2 Казахстан через телефон — ввести USSD-команду * 6914 * 1 # и ввести ИИН в открывшемся меню.

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Регистрация бесплатна. При этом количество абонентских устройств, зарегистрированных на одного собственника, может быть несколько. Казахское законодательство не накладывает ограничений на данную процедуру.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания:

Как проверить номер

Прежде чем начать процедуру, необходимо проверить номер. Это нужно для того, чтобы точно знать на кого он оформлен. Для этого существует бесплатная проверка регистрации.

Существует три способа как проверить номер на Теле2 в Казахстане:

1. Посредством отправки USSD-команды * 835 # .
2. С помощью личного кабинета на сайте tele2.kz.
3. Путем обращения за помощью к сотрудникам ближайшего салона связи;

При обнаружении несоответствия персональных данных гражданин РК должен прийти в салон связи и попросить о корректировке данных.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду * 6916 # и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Регистрация двухсимочных устройств

Мобильный телефон с поддержкой двух физических SIM-карт, а значит и двух разных IMEI-кодов, требует регистрации устройства с каждой симкой.

В практике известны случаи, когда двухсимочный аппарат обладал одним IMEI. Такой телефон зарегистрировать у Теле2 не получится.

1. Один слот содержит sim-карту Tele2, второй – пустой. В этом случае оба IMEI-кода регистрируются с действующим номером. А симка из одного слота переставляется в другой, пустой.
2. В случае если в первом слоте sim-карта Tele2, во втором – Теле2: оба IMEI регистрируются в зависимости от используемого номера.
3. И последний вариант: в первом слоте симка Tele2, в другом – стороннего оператора. IMEI-код первого слота оформляется у Теле2, а IMEI соседнего слота регистрируется у другого оператора.

Важно знать: соблюдение условия, при котором все абонентские номера должны иметь одинаковые регистрационные реквизиты, строго обязательно.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан в области связи, все абонентские устройства сотовой связи должны быть зарегистрированы по IMEI коду. Также, с 1 января 2019 года, все операторы сотовой связи обязаны прекратить оказание услуг сотовой связи по тем абонентским устройствам, сведения о которых не внесены в центральную базу данных IMEI кодов. Обращаем ваше внимание, регистрация устройства не означает регистрацию права собственности на это устройство.

Какие устройства подлежат регистрации?

В соответствии с утвержденными правилами регистрации подлежат все абонентские устройства сотовой связи: мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, модемы, Wi-Fi роутеры, смарт-часы и другие устройства у которых есть IMEI код (sim-карта).

Как мне проверить корректность регистрации номера?

• Через USSD-команду *835#
• Через личный кабинет
• Обратившись в Салон связи
• Обратившись в службу обслуживания

Как зарегистрировать свое устройство?

Перед регистрацией устройства, вам необходимо через USSD-команду *835# убедиться, что номер оформлен на ваше имя и при регистрации был указан корректный ИИН Для регистрации устройства достаточно отправить ИИН с регистрируемого устройства любым из следующих способов, не приходя в Салон связи:
1. Отправить ИИН посредством СМС на короткий номер 6914 с номера TELE2;
2. Набрать USSD-команду *6914*1*1# и ввести ИИН в появившемся меню;
3. Отправить ИИН через интернет-ресурс http://imei.tele2.kz

Регистрация платная?

Регистрация абонентских устройств осуществляется бесплатно.

Сколько устройств можно зарегистрировать на себя?

Законодательство не ограничивает количество абонентских устройств, зарегистрированных на одного владельца (ИИН).

За сколькими абонентами (ИИН) можно зарегистрировать одно устройство?

Одно устройство может быть зарегистрировано только за одним владельцем (ИИН).

Как регистрировать устройство, если я использую в нем несколько sim-карт?

Устройство должно быть зарегистрировано на ИИН владельца. Если у вас несколько sim-карт, необходимо зарегистрировать устройство с каждой из них (с 01.01.2019). Важно, чтобы все абонентские номера имели одинаковые регистрационные данные.

Как регистрировать несколько устройств, если я использую в них одну и ту же sim-карту?

Необходимо каждое из устройств поочерёдно зарегистрировать с Вашей сим-картой

Как зарегистрировать устройство ребенка?

Если устройством пользуется ребенок до 14 лет, то родителю необходимо зарегистрировать устройство ребенка на свой ИИН

При смене устройства нужно ли его снимать с регистрации и заново регистрировать на нового пользователя?

Если устройство передается другому пользователю, то перед передачей устройство рекомендуется снять с регистрации, иначе у нового владельца могут возникнуть затруднения. Для снятия абонентского устройства с регистрации текущему владельцу нужно набрать USSD-команду *6914*1*4# и отправить свой ИИН. После чего, новый владелец сможет зарегистрировать устройство на себя.

Можно перерегистрировать устройство на нового пользователя по USSD-команде *6914*1*3#, где нужно указать свой ИИН и ИИН нового пользователя устройства, на который будет осуществляться перерегистрация устройства, свой номер и номер нового пользователя устройства.

Обратиться в Салон связи с удостоверением личности и с устройством, которое вы желаете снять с регистрации.

Как зарегистрировать устройство, если я нахожусь в роуминге?

Если устройство не будет автоматически зарегистрировано в 2018 году (не достаточно регистрационных данных, ИИН), по возвращении в Казахстан вам будет предложено пройти регистрацию устройства.

Как я могу зарегистрировать планшеты, модемы, роутеры?

Для регистрации планшета/модема/роутере достаточно открыть интернет-ресурс http://imei.tele2.kz с регистрируемого устройства, ввести свой ИИН в специальное поле и нажать на кнопку «Отправить».

При получении ИИН с номера Tele2 наша автоматическая система обслуживания определяет IMEI код устройства, абоненсткий номер используемый в нем и проводит автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам ИИН, абонентский номер и IMEI устройства при условии корректности регистрации абонентского номера

Нужно ли регистрировать автосигнализации, датчики, трекеры, терминалы и т.д.?

Согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» устройства межмашинного взаимодействия M2M (сигнализации автомобиля, датчики и трекеры, охранные системы, терминалы, шлюзы и т.п.) не подлежат регистрации. M2M (Межмашинное взаимодействие, Machine-to-Machine) — общее название технологий, которые позволяют приборам обмениваться информацией друг с другом, либо передавать и принимать ее в одностороннем порядке.

В каких случаях может быть отказано в регистрации абонентского устройства?

Согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» оператор отказывает в регистрации абонентского устройства в случае наличия в центральной базе данных IMEI кодов такого же идентификационного кода (IMEI), зарегистрированного за другим владельцем, или в случае, если номер зарегистрирован за другим владельцем.

Распространяется ли данное правило регистрации устройств на абонентов, пользующихся услугами роуминга на территории Казахстана?

Согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» устройства сотовой связи, находящиеся на территории Республики Казахстан в роуминге не подлежат регистрации.

Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15-значный международный идентификационный код устройства, присваеваемый заводом-изготовителем.

Как пройти регистрацию если устройство двухсимочное?

Как правило, двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI кода, и регистрировать нужно оба.

a) Если в первом слоте sim-карта TELE2, во втором пусто:

Если в двухсимочном устройстве используется только один абонентский номер, то оба IMEI можно зарегистрировать с действующим вашим номером. Для регистрации потребуется переставить sim-карту из одного слота в другой.

b) Если в первом слоте sim-карта TELE2, во втором — TELE2:

Если в двухсимочном устройстве используются два разных номера, оба IMEI должны быть зарегистрированы в зависимости от используемого номера.

c) Если в первом слоте sim-карта TELE2, во втором — другого оператора:

IMEI первого слота регистрируется у TELE2 с регистрационным данным sim-карты TELE2, IMEI второго слота регистрируется у другого оператора с регистрационными данными sim-карты другого оператора согласно алгоритму оператора

Если в двухсимочном телефоне один номер оформлен на компанию, а другой на меня?

Устройство должно быть зарегистрировано на его владельца. Если вы являетесь владельцем двухсимочного абонентского устройства, в котором испольузется два номера, один из которых оформлен на вас, а другой – на юридическое лицо или ИП, то устройство необходимо зарегистрировать на ваш ИИН с обоих слотов (с обоих sim-карт).

При переносе номера в сеть другого сотового оператора (MNP) нужно ли заново производить регистрацию устройства?

При переносе номера в сеть другого оператора абонентский номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные абонентского номера (ИИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.

Как регистрировать устройство, если я использую в нем несколько sim-карт?

Чтобы использовать одно устройство со всеми своими номерами, эти номера должны быть оформлены на одного человека, т.е. ИИН.

Необходимо зарегистрировать устройство с каждой из имеющихся сим-карт.

Почему количество знаков IMEI по команде *#06# не соответствует количеству по команде *6914*2#

При включении устройство передает свой IMEI-код, в котором только первые 14 цифр являются обязательными для его технической авторизации в сети оператора, последняя 15-я цифра является расчетной контрольной и может не передаваться, и не учитываться.

Как зарегистрировать новый номер в новом устройстве?

Отправьте SMS на номер 6914 с Вашими данными через пробел и в следующей последовательности: ИИН Фамилия Имя

Как зарегистрировать номер с устройством, если его нет с собой в момент покупки номера?

Когда Вы установите номер в устройство, отправьте ИИН на номер 6914.

Как проверить устройство перед покупкой?

Обязательно проверьте статус регистрации устройства перед покупкой при помощи "Сервиса проверки регистрации IMEI".

Узнать IMEI устройства можно набрав на нём USSD команду *#06#

Что делать если у меня пропала связь (пропали услуги связи)?

Убедитесь, что номер оформлен на ваше имя и при регистрации был указан корректный ИИН.

Для этого наберите USSD команду *835# и следуйте инструкции.

Что делать если устройство зарегистрировано за другим ИИН?

Проверьте регистрацию номера по команде *835#.

Если вы знаете на чей ИИН зарегистрировано устройство, то наберите команду *6914*1*3#, где нужно указать свой ИИН и ИИН нового пользователя устройства, на который будет осуществляться перерегистрация устройства, свой номер и номер нового пользователя устройства.

Если вы не знаете на чей ИИН зарегистрировано устройство, то обратитесь в салон связи для регистрации устройства на свой ИИН. При себе необходимо иметь само устройство и документы, подтверждающие право собственности (чек, коробку, гарантийный талон и др).

Как зарегистрировать устройство иностранным гражданам при использовании номера сотового оператора РК? (если нет ИИН)

Наберите USSD команду *6914*3# и следуйте описанию меню

Сотовой связью пользуются почти все жители страны. Но чтобы получить доступ к сети Теле2, требуется регистрация симки. Без этой процедуры абонент не сможет совершать исходящие звонки, принимать вызовы и отправлять сообщения. Стоит подробнее рассказать о том, как зарегистрировать номер Теле2.

Регистрация нового номера

Чтобы получить свой телефон для связи, клиенту следует посетить офис сотового оператора. Сотрудник предоставит несколько пакетных предложений для мобильного. Здесь же можно узнать о действующих акциях и дополнительных услугах. Чтобы узнать адрес салона связи, следует зайти на портал компании по ссылке ru.tele2.ru. После этого требуется совершить переход в раздел «Наши регионы».

Когда карта будет куплена, ее активацией обычно занимается консультант в салоне. Эта процедура предоставляется клиенту бесплатно сразу после заключения договора. Если же симка была куплена не в офисе фирмы, а у стороннего представителя, то подключить ее придется самостоятельно. Чтобы произвести эту процедуру с новой карточкой, необходимо соблюдать последовательность действий:

• сим-карта извлекается из картонной упаковки, а затем помещается в слот мобильного устройства;
• сотовый телефон необходимо включить;
• далее потребуется ввести пин-код из четырех цифр, он указан на пластиковой карточке от симки;
• если этого кода там нет, то вводятся значение «0000», это кодовая комбинация, установленная по-умолчанию;
• при введении неправильного кодового значения 3 раза, SIM будет автоматически заблокирована;
• если это произошло, понадобится специальный ПАК-код, который представлен в восьмизначном формате;
• как только устройство будет включено, сеть на нем найдется автоматически;
• клиент должен совершить звонок по телефону 611 ;
• после соединения на сотовый поступит сообщение о том, что карта была зарегистрирована в системе.

Как только все действия будут выполнены, клиент сможет использовать симку по назначению. Сразу после активации рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете компании. Перейдя по ссылке ru.tele2.ru, производится авторизация на сайте. В профиле абонент сможет узнавать информацию об актуальных тарифах, а также подключать и отключать опции.

Способы регистрации приобретенной сим-карты

Зарегистрировать новый телефон на Теле2 может каждый пользователь, для этого не нужно иметь знания и навыки. После приобретения симки продавец поможет в ее подключении. Но если консультант этого не сделал, пользователь может провести подключение самостоятельно. После процедуры абоненту будут доступны входящие вызовы, сообщения и исходящие звонки. Есть несколько способов это сделать:

• Через телефон. Это простой способ, который не требует выхода в интернет. Клиенту понадобится только новая симка и смартфон. Когда включение произойдет, сотовый запросит указать кодовые цифры. Не стоит после покупки выбрасывать упаковку, так как на ней содержится необходимая информация. Далее абоненту останется включить устройство, дождаться подключения к сети и совершить звонок в сервисную службу.
• Официальный портал. Еще один способ произвести активацию, это посетить онлайн-сервис сотовой фирмы. Потребуется вход в личный профиль компании. Здесь клиент может разблокировать карту, если она ранее была заблокирована добровольно.
• Контактный центр. Чтобы узнать, как производится регистрация в сети Теле2, пользователь может связаться с оператором фирмы. Для этого на сотовом вводится контактный номер, и абонент дожидается соединения с консультантом. Сначала произойдет переход звонка на голосовое меню, в нем клиент должен выбрать разговор с менеджером. Консультант расскажет детально, как активировать новую SIM. Этот способ требует дополнительную карту, с которой будет совершаться вызов.
• Офис компании. Еще один вариант зарегистрировать симку в сети, если самостоятельно сделать это не удалось. К такому способу клиенты обычно прибегают, если возникает ошибка, или карточка заблокировалась из-за неправильного пин-кода. Ближайший офис компании можно посмотреть на портале фирмы. Чтобы обратиться в сервис, с собой потребуется взять паспорт. Сколько времени займет процедура не известно, так как клиенту придется дождаться своей очереди.

• Обратите внимание
• Процесс активации производится быстро и бесплатно. Симка становится активна сразу, ее можно использовать для звонков и отправки сообщений.

Обращение в офис компании

Проще всего посетить офис фирмы лично, чтобы сотрудник помог в активации сим-карты. Если клиент решит посетить сервисный центр, то ему следует взять с собой:

• договор на услуги, который был заключен с сотовой компаний;
• сим-карту, которую требуется зарегистрировать;
• паспорт, чтобы подтвердить личность владельца.

Активация чипа происходит за несколько минут. Когда консультант выдаст пользователю карточку, ее требуется поместить в слот сотового. Регистрация будет завершена, как только на мобильный поступит СМС-оповещение.

• Обратите внимание
• Сообщение придется ждать долго, иногда это занимает от 1 до 5 часов.

Самостоятельный запуск

Если посещать офис клиент не хочет, но регистрация телефона Теле2 необходима, можно провести процедуру самостоятельно, без помощи менеджера. Для этого потребуется выполнить простые действия:

• новая карточка вставляется в телефон или планшет;
• гаджет необходимо включить;
• когда загрузка системы будет выполнена, требуется ввести код из четырех цифр;
• как только доступ к мобильному будет получен, остается совершить вызов по контакту 610 ;
• за соединение и вызов с абонента не взимается плата;
• когда клиент прослушает ответ голосового меню, можно отключить вызов;
• на сотовый поступит оповещение о том, что симка была успешно зарегистрирована в системе.

Как только активация будет проведена, карточка может использоваться по назначению. Далее клиент может ознакомиться с дополнительными опциями, другими тарифными планами и ценами на услуги в личном кабинете.

Активация онлайн

Этот способ обычно используется, когда требуется повторное подключение SIM. Это значит, что ранее абонент добровольно заблокировал симку, чтобы с нее не взималась оплата. Процедура производится через личный профиль на портале компании. Через учетную запись выполняется вход в раздел «Безопасность и сим-карта», там же будет пункт «Блокировка». Остается нажать на кнопку «Разблокировать», и номер можно снова использовать.

Регистрация нового телефона в сети Теле2 необходима, чтобы компания могла тарифицировать звонки и сообщения. Если не произвести активацию карты, то клиент не сможет звонить другим пользователям, выходить в интернет и отправлять текстовые сообщения. Подключение SIM предоставляется фирмой бесплатно.