Вариантов существует несколько:
1. Если незнакомый пользователь ни с того ни с сего начал оскорблять Вас, можно легко защититься, добавив его в Чёрный Список vk.com/settings?act=blacklist, тогда он лишится возможности Вас беспокоить. Также Вы можете оставить жалобу с пометкой «Оскорбительное поведение». Чтобы сделать это, Вам нужно нажать на «Пожаловаться на страницу» на его странице и указать причину. Жалобы — наш специальный инструмент. Благодаря ему все нарушения одного и того же человека систематизируются, и мы всегда видим, кого и за что блокировать, если веская причина действительно есть.
2. Так же можно пожаловаться на страницы, содержащие откровенные материалы в открытом доступе, либо на рекламные страницы, засоряющие поиск.
3. Если Вы заметили, что кто-то рассылает спам в сообществах или на страницах пользователей, отметьте сообщение как спам. Для этого наведите курсором на комментарий, нажмите на появившийся крестик. Если спам пришёл в личном сообщении, нажмите на него и щёлкните по кнопке «Это спам» сверху.
4. Если Вы заметили, что какой-то пользователь выдает себя за Вас, стоит написать агентам.
Приложите к вопросу ссылку на страницу нарушителя, Ваше фото на фоне запроса в Поддержку и фото документа под углом – это здорово поможет нам сократить время решения Вашего вопроса.
Пожалуйста, помните о том, что для того, чтобы жалоба подействовала, она должна быть подана именно пострадавшим.
Как пожаловаться на человека ВКонтакте
Рекомендуется делать это в полной версии ВК (с компьютера). Зайди на страницу человека и в левой колонке, под главной фотографией найди кнопку с тремя точками (меню) — 
. Нажми на нее, затем выбери пункт «Пожаловаться на страницу». Нажми на него.
Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).
Когда все готово, нажми «Отправить». Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.
Как отправить жалобу с телефона?
В мобильном приложении ВК зайди на страницу человека, в правом верхнем углу нажми на кнопку меню (три точки) и выбери пункт «Пожаловаться», затем укажи причину жалобы.
Если приложение не установлено, то в мобильной версии ВК не пожаловаться. Но ты можешь открыть сайт ВК на телефоне в браузере (Chrome, Safari). Это можно сделать через нашу стартовую страницу «Вход». Затем переключись на полную версию (ссылка будет в меню или внизу любой страницы; подробнее, как войти в полную версию ВК). После этого, аккуратно приближая изображение пальцами, отправь жалобу, как на обычном компьютере (смотри выше, как это сделать).
Что будет дальше?
Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он может создать новые страницы в ВК (например, если в его стране можно анонимно купить целую кучу сим-карт для телефона, чтобы использовать их для регистрации).
Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.
Другие случаи
Как поступить, если человек оскорбляет?
Что делать, если выложили мои фото или видео без разрешения?
Если ты стал жертвой обмана и у тебя вымогают деньги, шантажируют, угрожая распространить личную информацию, прочитай это:
Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?
Только одна, если он нарушает правила. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».
Нет никакого смысла массово жаловаться. Не надо призывать других отправлять жалобы на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы всегда достаточно.
Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?
Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.
А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, как на самом деле надо жаловаться.
Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?
Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «. ограничил доступ к своей странице». В левой колонке нажми кнопку с тремя точками (меню) — , откроется меню, потом «Пожаловаться на страницу». Дальше — все как рассказано в начале нашей инструкции.
Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.
Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?
В этом случае зайди на страницу, на которую хочешь пожаловаться, и отправь жалобу через функцию «Пожаловаться на страницу», как рассказано в самом начале (смотри выше). При этом выбери причину жалобы «Клон моей страницы (или моя старая страница)». Если ты пожаловался, прошло несколько дней и реакции нет, обратись в поддержку ВКонтакте, укажи ссылку на ту страницу и подробно опиши ситуацию в спокойном тоне. Если человек использует твои фотографии, напиши и об этом. Как туда обратиться, рассказано тут:
Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?
Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами занимается совсем другое учреждение, которое называется «полиция». Жаловаться в этом случае надо именно туда. Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. В общем, рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Дальше жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Разбираться полиция будет долго, и не факт, что кого-то найдут. Тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Но это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.
Подробнее о мошенниках здесь:
Как пожаловаться на рекламу, спам?
Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!
Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку «Это спам», которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.
Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.
Почему человек начал рассылать спам?
Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?
Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте».
Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте
Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:
Пожаловаться на человека в группе
Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.
Пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали
Жаловаться на группу нужно только тогда, когда она в целом, по своей сути, нарушает правила ВКонтакте или законы страны. Чтобы сделать это, обратись в поддержку ВКонтакте и укажи ссылку на группу. Объясни им, что именно нарушает группа (сообщество, паблик) и почему она должна быть заблокирована. Приведи убедительные аргументы, но придерживайся спокойного тона. Срок рассмотрения жалобы там будет указан. Как именно обратиться в поддержку, ты можешь узнать здесь: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.
Если тебя заблокировали в группе, а ты хочешь пожаловаться, чтобы отомстить им, то ничего не получится. Ведь администратор группы не нарушил никакие правила ВКонтакте, когда заблокировал тебя.
Независимо от причины, у многих пользователей социальной сети ВКонтакте возникает необходимость создания жалобы на страницы других пользователей. В целом, разрешить такую проблему можно по-разному, не одним способом, но под конец все же именно от администрации и актуальности вашей жалобы зависит исход.
Жалуемся на страницу пользователя
Первое, что нужно понимать – любая жалоба на чужие страницы, вне зависимости от их типа, будь то личный профиль какого-либо пользователя или целый паблик, должна быть обусловлена логикой. То есть, нет смысла подавать жалобу, которую вы самостоятельно не можете никаким образом дополнить реальными доказательствами.
Если какой-то пользователь нарушает правила данной социальной сети, но администрация об этом до сих пор не знает, вам потребуются доказательства вины. В противном случае обращение будет попросту проигнорировано.
Также вам стоит знать, прежде чем подавать жалобу на чей-либо личный профиль, что все обращения подобного рода рассматриваются не автоматизированной системой, а реальными людьми, ответственными за соответствующую часть ВКонтакте – блокировку страниц пользователей. При этом, чтобы полностью заблокировать человека, у вас должны быть реально веские причины.
Способ 1: создание жалобы через интерфейс
Первая методика создания жалобы на страницу пользователя является стандартизированной и позволяет вам в автоматическом режиме, разумеется с личного разрешения, добавить пользователя в черный список. С данным способом создания жалоб знаком, наверное, каждый пользователь этой социальной сети, так как нужный функционал дает знать о своем существовании непосредственно при добавлении людей к себе в друзья.
Вследствие выполнения указаний из инструкции человек покинет список ваших приятелей, если был туда добавлен ранее. Будьте внимательны!
- Откройте сайт соц. сети VK.com и перейдите на страницу пользователя, которого требуется заблокировать.
Немного пролистайте страницу и отыщите под аватаркой значок «…». Располагается данная иконка рядом с надписью «Добавить в друзья» или «У Вас в друзьях», в зависимости от связи вашего аккаунта с блокируемым пользователем.
В открывшемся окне от вас требуется указать причину блокировки пользователя.
Тут же, исходя от представленных причин, вы можете узнать, что является недопустимым в социальной сети ВКонтакте.
Не следует при создании жалобы самостоятельно нарушать правила VK.com.
Об успешной отправке вы можете узнать из соответствующего всплывающего окна, после нажатия ранее указанной кнопки.
Теперь от вас требуется просто ждать, когда жалоба на пользователя будет рассмотрена, а все детали будут уточнены. Однако учтите, что в большинстве случаев, судя по статистике, такие жалобы проходят бесследно и рассматриваются только при массовой подаче отчетов о нарушениях человека от других пользователей.
Данная методика является актуальной в случае видимых нарушений пользователем каких-либо правил, то есть, если на его странице, например, присутствует запрещенный ВКонтакте контент. В противном случае, жалоба подобного рода попросту бесполезна и в лучшем случае позволяет вам достаточно быстро изолировать себя от этого человека путем занесения его в черный список.
Способ 2: обращение к администрации
Второй способ создания жалобы на страницу какого-то пользователя социальной сети VK.com заключаетя в том, чтобы создать полноценное обращение в техническую поддержку. При этом, имеется в виду не основанная на пустом месте жалоба, а детальное разъяснение причин необходимости установки ограничений на пользователя, прикрепленное стоящими доказательствами.
В качестве доказательств могут выступать:
- скриншоты;
- копии сообщений из переписки;
- ссылки на неприемлемый контент, публикуемый хозяином страницы.
В большинстве, страницы пользователей с явными нарушениями, блокируются автоматически. Однако иногда этого не происходит ввиду несовершенства системы, но обязательно случится при ручной подаче отчета.
- Перейдите к форме обратной связи с технической поддержкой.
В первое поле введите суть обращения, желательно с упоминанием нарушения.
В основное текстовое поле добавьте ваше сообщение о нарушении, дополнив все это весомыми аргументами.
Также с помощью дополнительных функций вы можете прикрепить фотографии и документы.
Нажмите кнопку «Отправить», чтобы подать жалобу.
Как видно, определенной категории здесь нету, однако вы можете быть 100-процентно уверены, что ваше обращение будет рассмотрено одним из специалистов службы поддержки. Помимо гарантии, вы также получаете возможность общения с администратором для дальнейшего уточнения нюансов обращения.
На этом рекомендации по созданию жалоб на страницы ВКонтакте заканчиваются. Если вам действительно важно заблокировать чью-то страницу, будьте терпеливы и старайтесь понимать, что главная роль принадлежит именно аргументам – администрация не может взять и заблокировать чей-либо профиль без видимых на то причин.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Меня ночью взломали и изминили пороль а я пол дня не магу дождаться смс с кодом чтоб изменить пороль а за меня так кто-то пишет
Новиков Павел, здравствуйте. Вероятнее всего, злоумышленники сменили привязанный номер телефона. Но в любом случае мы советуем вам прибегнуть к рекомендациям, которые мы давали в специальной статье.
Если ничего не поможет, то свяжитесь с технической поддержкой Вконтакте посредством другого аккаунта (воспользуйтесь аккаунтом знакомого или же создайте второй). Возможно, вам смогут помочь в данном вопросе.
Здраствуйте почему вы так зделали не удобно востналивать пороль на вконтакте что просит паспорт все делаю не у меня не получается раньшее было все норм
Здравствуйте!Пользователи страниц взяли мое фото с главной страницы и разместили у себя,некоторые из них нелестно обо мне отзываются.Мне пришлось сменить свое фото,но имя не исправишь.Прошу принять меры.Судя по их постам,они,как и я играют Родина:Большой урожай.И я боюсь ,что высказываясь в сообществе,они будут использовать мое фото.Одна из них получила за это бан,но другие не собираются убирать мое фото.Скриншот сделать не могу,т.к.не сильна в этом.Если Вас не затруднит ,зайдите на мою страницу,и убедитесь,что я-это я.Надеюсь на Вашу справедливость.С уважением Ольга.
Здравствуйте, это не техподдержка ВКонтакте. Чтобы туда обратиться, прочитайте эту статью, под которой вы и оставили комментарий.
Почему я не могу зайти на свою страницу цу
Мы много раз подали жалоб на страницу действительно детского порнаграфия но он не закрылся. Пишиье мне я вам предастовлю доказательство
Мою страницу взломали техподдержка не помогает милиция заявление не рассматривает что делать?
Здравствуйте, Аноним. В данной ситуации могу посоветовать только добиваться ответа и решения от техподдержки ВКонтакте. Или они вам дали окончательный ответ?
Здравствуйте, обращаюсь к вам уже не первый раз.помогите пожалуйста. За моего мужа одна женщина создала страницуhttps:/m.vk.com/id511641479.выставляет фото,сама пишит к ним комментарии,добавляет ему друзей.пожалуйста заблокируйте его страницу.
Здравствуйте, Аноним. Мы не являемся поддержкой Вконтакте и никак не связаны с этой социальной сетью. Мы лишь демонстрируем возможные варианты выполнения поставленной задачи. Выше вы можете ознакомиться с двумя доступными способами создания жалобы. Помимо этого, жалоба должна поступать непосредственно от Вашего мужа, он должен прикрепить скан своего паспорта, а само обращение должно быть с его страницы, иначе администрация не будет заниматься этим вопросом.
Верните мне прежние настройки страницы в контакте. Я не могу написать СМС, выложить фото. Мне доступны только новости
обращение в тех.подддержку не помогло куда мне пожаловаться на них .не удаляют старую страницу к которой нет доступа.я писал со своей новои страницы .пришел ответ что якобы нечеткое фото на фоне монитора писал и отправлял фото еще раз 10.у многих пользователей такие же проблемы.на фоне монитора невозможно получить четкое фото так как монитор отсвечивает .какое еще необходимо подтверждение личности кто еще может писать смоей страницы кроме меня самого .идиотизм полнейший.просьба решить мою проблему .
Здравствуйте, Александр. К сожалению, мы никак не сможем помочь решить возникшую проблему, поскольку никаким образом не связаны с администрацией социальной сети ВКонтакте. Мы можем только порекомендовать переделать фото, воспользовавшись другим экраном или сделать так, чтобы ничего не засвечивало. Тогда повторите отправку снимки, и администрации не будет к чему придраться, поэтому старая страница должна быть удалена.
Моя внучка давно не заходила на свою страничку, т. как забыла пароль и логин.И вдруг она онлайн. Я начала с ней переписываться и мне отвечали, но потом я заподозрила что это не моя внучка. Написала своей Леночке и она подтвердила, что это не она.Фото на страничке было моей внучки, а вот имя и фамилию она изменила. Стала Макаровой Викторией, когда я у нее спросила зачем она поменяла имя и фамилию. она удалила меня из друзей и кинула в черный список. Доказать могу тем, что в друзьях у нее остались наши родственники, которые тоже просили заблокировать ее страницу.(Моя дочь и мама Леночки Предеина Евгения, все Гаваги из Ульяновска, Ситова Надежда тетя Лены, там в друзьях ее учителя из лицея и одноклассники) Когда Лена отправила голосовое сообщение Макаровой она ее обругала по всякому и просила ее отправить ей деньги иначе она свою страницу не вернет. Нам не надо ее возвращать . Просим ее заморозить. Лена завела уже другую страницу.
вчера в 18:20
Агент Поддержки #975
Здравствуйте, Наталья.
Лене стоит обратиться к нам в Поддержку самостоятельно со своей новой страницы. Мы обязательно постараемся помочь.
С уважением,
Команда поддержки ВКонтакте
вчера в 18:29Это хороший ответЭто плохой ответ
Наталья Гавага
https://vk.com/makkkar0va — это ссылка на станицу взломанную Леночка сейчас находится в лагере. Она неоднократно обращалась , но безрезультатно.Прощу заморозить эту страничку. Кроме того обращалась ее мама, ребенок еще несовершеннолетний, но все время игнорируют наши просьбы.
вчера в 18:35
Наталья Гавага
Как ей с вами связаться с телефона?Подскажите пожалуйста я ей завтра перешлю. Убегаю на работу.
вчера в 18:37
Агент Поддержки #975
Если Лена действительно обращалась, ей нужно дождаться ответа от поддержки, нет смысла дублировать один и тот же вопрос с нескольких страниц — это не ускорит решение проблемы.
вчера в 18:43Это хороший ответЭто плохой ответ
Наталья Гавага
Уже прошло более 4 дней после обращения ребенка. Причем и мама ее обращалась просили выслать страничку паспорта Лены и фото переписки с фотографией ребенка. Хотя фото было достаточно четким маме написали, что фото нечеткое. Что то здесь не то. Если вопрос будет не решен будем обращаться дальше. Оставлять так мы это не будем. Обращались все наши родственники. Материала достаточно будет.
сегодня в 9:19
Наталья Гавага
Помогите нам пожалуйста.
сегодня в 9:25
Агент Поддержки #975
Обращение всех родственников не требуется, это исключительно запутывает всю ситуацию и только замедляет её решение. Мы ответим владельцу страницы, если обращение действительно было.
сегодня в 12:30Это хороший ответЭто плохой ответ
Наталья Гавага
Сроки ответа хотелось бы знать.
сегодня в 14:30
Агент Поддержки #975
Мы не можем назвать никаких сроков, увы.
сегодня в 15:31Это хороший ответЭто плохой ответ
Наталья Гавага
Просто не хотите решать проблему. Неужели нельзя заморозить на время принятия решения (разборок) Получается взламывай страницу, твори с нее что хочешь, а отвечать — то кто будет. Я делаю скрины наших переписок
сегодня в 15:53
Я в контакте не зарегистрирована .подключила симку Теле2. Этот номер телефона был раньше зарегистрирован на другого человека. Теперь вся переписка идёт на мой номер.
Прошу примите пожалуйста меры.
Здравствуйте. случайным образом обнаружила в сети страницы в VK с использованием мои фото , десятилетней давности и моего имени . Т.К я не сижу в социальной тики Vконтакте , то сама не могу удалить эти страницы и обратиться в поддержку социальной тети, как указано в инструкциях, в разделе «ПОМОЩЬ», как удалить эти 2 страницы, ссылка https://vk.com/id102990799 , и вторая страница https://vk.com/id46718908 .
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
