Ответы на часто задаваемые вопросы
Ситуация
Приложение YouTube иногда выключается или “зависает”.
Ответ
Приложение YouTube установлено неправильно, или его необходимо обновить до более новой версии.
Поскольку в апреле 2015 года компания Google перестала поддерживать API v2, старое заранее установленное приложение Youtube больше не поддерживается. В настоящее время доступно два приложения YouTube для телевизоров Android TV. [YouTube для Google TV] (YouTube for Google TV) (для телевизоров Android TV 2014 года выпуска) и [YouTube для Android TV] (YouTube for Android TV) (для телевизоров Android TV 2015 года выпуска).
Чтобы продолжить использовать YouTube с помощью телевизора, необходимо установить новое приложение YouTube из магазина Google Play следующим образом:
1. Удалите несовместимое приложение
Если в данный момент установлено приложение [YouTube для Google TV] (YouTube for Android TV), удалите его с телевизора.
Установленное в данный момент приложение можно найти в магазине Google Play:
● Выберите кнопку слева от поля поиска Google Play и нажмите OK на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню Google Play
● Выберите опцию [Мои приложения] (My apps), чтобы просмотреть список установленных приложений
● Выберите в списке установленное в данный момент приложение YouTube
● Выберите опцию Удалить и нажмите OK на пульте дистанционного управления
2. Обновите предустановленное приложение
После этого, приложение для Google TV можно установить следующим образом:
● Откройте магазин Google Play на телевизоре
● Выполните поиск приложения [YouTube для Android TV] (YouTube for Google TV)
Примечание: Если предустановленное приложение YouTube отключено вручную, его сначала необходимо повторно включить. Для этого выберите зеленую кнопку Включить и нажмите OK на пульте дистанционного управления. Затем выполните указанные ниже действия.
● Выберите белую кнопку Обновить и подождите, пока приложение обновится
● Если обновление выполнено успешно, старый значок предустановленного приложения изменится на новый
3. Выполните аппаратный сброс
• Выключите телевизор
• Отключите кабель питания телевизора
• Подождите одну минуту (после выключения светодиодного индикатора), а затем снова подключите кабель питания
• Снова включите телевизор
Информация на данной странице относится к моделям: 65PUS8901/12 , 55PUS8700/60 , 65PUS8700/60 , 48PUS7600/60 , 65PUS7600/60 , 55PUT6400/60 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/60 , 50PUT6400/60 , 40PUT6400/60 , 65PUS7120/60 , 49PUS7100/60 , 65PFT6520/60 , 50PFT6510/12 , 50PFT6510/60 , 43PUS7100/60 , 55PUS7150/60 , 55PUS7100/60 , 49PUS7150/60 , 32PFT5300/60 , 40PFT5300/60 , 50PFT5300/60 , 55PFT6510/60 . больше Меньше
YouTube – крупнейший и популярнейший хостинг видео на сегодняшний день. Этому множество причин: бесплатность для пользователей, возможность загрузки собственных роликов, ряд способов для монетизации каналов, платная подписка, дающая доступ к расширенному функционалу, наличие приложений для мобильных телефонов и ТВ, фантастическое разнообразие контента – и это далеко не все.
В связи с этим становятся всё популярнее телевизоры с функцией smart TV, на которых YouTube входит в число предустановленных программ. С помощью этого приложения можно воспроизводить любые ролики, не открывая браузер, а интерфейс его прост и удобен для пользователей.
Почему перестал открываться YouTube на Smart TV (Смарт ТВ) и что делать?
Если работа приложения Ютуб на вашем телевизоре прекращена, прежде всего необходимо найти причину этого. Возможны несколько вариантов:
- изменение стандартов на сервисе;
- прекращение поддержки старых моделей ТВ;
- системные ошибки;
- удаление программы из официального магазина;
- технические сбои на сервисе.
Рассмотрим для начала универсальные способы восстановления работоспособности приложения.
Обновление приложения
Не исключено также, что ошибка исчезнет через некоторое время автоматически. Особенно это вероятно, если причиной её возникновения стали неполадки или технические работы на сервисе.
Прежде чем скачивать новую версию Ютуб, необходимо полностью избавиться от устаревшей утилиты:
- Перейдите в основное меню Google Play, нажмите на раздел «Мои приложения».
- В появившемся списке найдите название установленной программы и выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие с помощью кнопки «OK» на пульте управления ТВ.
После деинсталляции устаревшей версии скачайте новое приложение:
- Зайдите в Google Play и пропишите в строке поиска «YouTube».
- Выберите подходящее для вашей модели телевизора приложение и нажмите на пункт «Обновить».
Если программа была предварительно отключена, нужно запустить её с помощью кнопки «Включить» и нажать «OK» на пульте. После окончания установки иконка ютуб на экране должна будет измениться.
Обычно этих действий достаточно для восстановления приложения. Иногда может потребоваться дополнительно выполнить сброс настроек. Для этого просто выключите и обесточьте устройство, а спустя некоторое время снова подключите к питанию и запустите.
Очистка данных
На некоторых моделях телевизоров необходимо бывает очистить кэш, после чего приложение снова будет функционировать.
- Зайдите в раздел «Home» и откройте «Настройки».
- Выберите каталог «Приложения» и в открывшемся списке найдите надпись «YouTube».
- Нажмите на пункт «Очистить данные» и подтвердите действия по «OK».
Такой способ отлично подходит для телевизоров на базе Android. Для других устройств используется схожий метод, но предварительно необходимо открыть «Настройки браузера» и в этом разделе выбрать «Удалить все файлы Cookie».
Решение для устаревших моделей
С 2017 года прекращена поддержка приложения, которое использовалось на устаревших моделях телевизоров, выпущенных до 2012 года. Об этом Google предупреждал пользователей рассылкой официальных сообщений. Восстановить программно работоспособность «родного» приложения Ютуб для таких ТВ невозможно, зато существуют достаточно простые способы это ограничение обойти.
Самый простой вариант – подключить к ТВ смартфон, с которого и будет идти трансляция на большой экран. Можно также смотреть видео через браузер или купить Android-приставку. Но всё это не обязательно. Существует универсальное решение, которое подходит всем пользователям, вне зависимости от производителя и модели ТВ. Последовательность действий достаточно проста.
- Загрузите на ноутбук или компьютер виджет под названием «YouTube».
- Создайте папку «YouTube» на флешке и распакуйте в неё содержимое загруженного архива.
- Вставьте карту памяти в USB-порт телевизора.
- Включите ТВ и запустите Smart Hub.
- В списке доступных для использования приложений появится «YouTube». Это аналог традиционного сервиса, который в принципе ничем не отличается от оригинальной программы. Остаётся только его запустить.
Сброс настроек до заводских
Возможно, к исчезновению Ютуб привёл баг в программном обеспечении телевизора. В этом случае устранить сбой поможет обнуление настроек.
- Найдите на пульте управления кнопку «Меню».
- Перейдите в него и выберете строку «Поддержка».
- В открывшемся окне нажмите на «Сброс настроек».
- В ответ выйдет запрос защитного кода. Если вы его не меняли, то по умолчанию код состоит из четырёх нулей. Не забудьте подтвердить свои действия по «OK».
- После такого отката следует повторно обновить программное обеспечение телевизора до актуальной версии. Всё. Можете заново загружать и запускать приложение.
Почему не грузится или зависает YouTube?
Основные причины некорректной работы приложения Youtube, системных ошибок и сбоев, зависаний уже были подробно описаны выше, также как и способы устранения этих проблем.
- В большинстве случаев бывает достаточно обновить сам Ютуб или прошивку телевизора.
- Нередко и вовсе можно обойтись сбросом настроек или перезагрузкой устройства.
- Иногда ошибки исчезают сами некоторое время спустя.
Не будем разбирать всё это повторно. Перечислим ещё несколько возможных причин дисфункциональности YouTube.
- Проблемы с воспроизведением видео, особенно в высоком разрешении, могут возникнуть также из-за перегруженности процессора или памяти Smart TV другими работающими программами. Для исключения этой версии достаточно просто выключить и снова включить ТВ.
- Не лишним будет и просканировать устройство на наличие вирусов, а также проверить, не возникает ли конфликт между YouTube и какой-либо другой программой. Выбор бесплатных антивирусов в Google Play довольно богат и практически все из них поддерживают телевизионную платформу.
- Но прежде чем начинать эксперименты с обновлениями или сбросом всех настроек, не поленитесь проверить скорость вашего интернет-соединения. Возможно сбои происходят именно здесь, и телевизор вовсе не при чём.
Установка приложения на телеприемниках разных фирм
Существуют немало альтернативных способов решения проблемы с YouTube, но они заточены под конкретные бренды телевизоров. Рассмотрим ниже некоторые из них.
Sony Bravia (Сони Бравиа)
Владельцам телевизоров Sony Bravia будет особенно сложно восстановить YouTube, поскольку магазин приложений фирмы существенно изменился в следствие проведённого японским представителем ребрендинга. Теперь называется он Vewd. Программа YouTube в ходе этих перемен была удалена из магазина. Поэтому простым обновлением программного обеспечения решить проблему не получится. Не поможет так же обновление прошивки или откат всех настроек к значению «По умолчанию».
Можно также воспользоваться для просмотра браузером. Не забывайте и об универсальном методе инсталляции приложения Ютуб, описанном выше.
Далее видео про приложение ютуб на телевизоре Сони Бравиа:
Philips» (Филипс)
Смотреть Ютуб на ТВ от компании Филипс тоже не получится – из-за обновления стандартов сервиса. Это касается в первую очередь устаревших моделей телевизоров.
В новых версиях программного обеспечения работа приложения была стабилизирована, ликвидированы возникающие в процессе использования утилиты ошибки с бои. Но проблема в том, что далеко не все модели ТВ поддерживают обновлённые стандарты, поэтому со старых телевизоров фирменное приложение YouTube будет пропадать и дальше.
Если вы пользуетесь моделью 2010-2012 годов выпуска, рекомендуем устанавливать альтернативные программы или экспериментируйте с другими описанными выше универсальными вариантами.
На телевизорах фирмы LG приложение YouTube нередко автоматически удаляется после обновления прошивки. Эта проблема решается довольно просто.
- Откройте официальный магазин софта «LG Store».
- В строке поиска наберите «YouTube».
- Откройте страницу найденной программы и нажмите на кнопку «Установить».
- По завершению установки приложения на экране появится соответствующее уведомление.
- Запускайте Ютуб и наслаждайтесь просмотром любимых видео.
Далее наглядное видео про работу приложения Ютуб на телевизоре LG:
Hisense
Скачивание и установка приложения YouTube для Smart TV других моделей, в том чесле и Hisense, выполняется аналогично описанным выше методам. Но придётся немного поэкспериментировать, так как настройки могут несколько различаться и пункты меню называться иначе.
Новые телевизоры Hisense используют операционную систему, которую производители назвали «ОС VIDAA на базе Android». Это своеобразный гибрид Android и стандартной Google TV. Система поддерживает многие Android приложения, включая Netflix, Pandora и YouTube.
Таким ТВ доступна загрузка программного обеспечения через Google Play Store. Всё сказанное означает, что проблемы с отключением или исчезновением Ютуб на ТВ данной фирмы решаются простым обновлением приложения или прошивки устройства.
Кстати, Ютуб – входит в установленный по умолчанию софт на телевизорах Hisense. Что интересно, в некоторых моделях на пультах управления даже есть специальная кнопка, которая так и называется «YouTube».
Telefunken (Телефункен)
Телевизоры от компании Telefunken пока ещё не получили большой популярности на отечественном рынке электронной техники. Но это всего лишь вопрос времени, если учитывать, что производитель родом из германии и уже имеет значительные достижения на мировой арене.
Эта фирма устанавливает на свои устройства стандартную операционную систему Android, поэтому все необходимые приложения легко загружаются или обновляются из Google Play. Не представляет собой исключения и Ютуб. Для востановления функциональности приложения на Telefunken справедливо всё, что уже писалось выше о телевизорах с данной операционной системой.
Итак, в статье были рассмотрены основные причины прекращения или нарушения работы приложения YouTube на телевизорах от самых популярных компаний. Также собраны проверенные способы решения этих проблем.
Конечно, в рамках одного обзора невозможно охватить все существующие модели ТВ, но алгоритм действий на всех телевизорах с функцией Smart TV примерно одинаков.
У каждого современного «умного» телевизора имеется встроенный магазин, который и даёт возможность скачивать и обновлять разные приложения. Тут есть только одно Но. Если фирма не очень популярна и использует собственную операционную систему, то перечень виджетов в таком магазине может оказаться весьма скромным. И всё же, как видно из нашего обзора, даже в таких непростых ситуациях можно найти подходящее решение.
Приятных вам просмотров!
Полезное видео
Предлагаем в дополнение к статье посмотреть наглядное видео о том, что же делать, если не работает Ютуб на телевизоре:
В предыдущей статье я рассказывал о том, как подключить телевизор к интернету, а в этой статье хочу рассказать о разных способах, с помощью которых можно смотреть видео на YouTube через телевизор. Лично я на своем телевизоре смотрю только Ютуб. У меня даже до недавнего времени не было подключено телевидение (антенна) . Но даже после того, как начали работать телевизионные каналы, я их не смотрю. Включаю телевизор, сразу открываю Ютуб и смотрю каналы на которые подписан, либо же что-то из того, что рекомендует сервис.
Уже не секрет, что телевидение уходит на второй план. Особенно дети и молодые люди сейчас активно смотрят Ютуб, подписываются на интересные им каналы, комментируют, следят за жизнью любимых блогеров и т. д. Конечно, большинство людей смотрит видео на своих смартфонах, планшетах, компьютерах и других устройствах. И совсем забывают о телевизорах, которые за последнее время настолько шагнули в развитии, что воспроизведение видео на Ютуб – это обычная задача.
Где-то пять лет назад я познакомился с «умными» телевизорами, купив Smart TV от LG. И на нем уже тогда можно было без проблем смотреть YouTube. На нем и сейчас иногда смотрят видео через интернет. И это все работало очень просто и легко. Не нужно было заходить на сайт, использовать сложную навигацию и т. д., просто запускам приложение и смотрим понравившееся видео.
В наше время это вообще не проблема. Да, если телевизор без Smart TV, то там уже сложнее. Многие хотят смотреть Ютуб на телевизоре через свой телефон (Android, или Айфон) , или компьютер. В принципе, это тоже возможно, но многое зависит от самого телевизора, того же телефона, или ПК. Сейчас все подробно покажу и поясню.
Смотрим YouTube на Smart TV телевизоре
Чтобы смотреть видео на YouTube непосредственно на самом телевизоре, через приложение, нужен телевизор с функцией Smart TV и возможностью подключения к интернету. Это может быть телевизор LG с webOS, или более старой версией Smart TV. Телевизор Samsung со смарт функциями (Smart Hub) . Или же Sony, Philips, Hisense, Kivi и другие. Большинство из этих телевизоров сейчас работают на Android TV.
Нужно выяснить, есть ли в вашем телевизоре Smart TV. Посмотрите характеристики на официальном сайте, информацию на коробке, или наличие кнопки вызова меню Smart TV на пульте дистанционного управления.
Если у вас телевизор со Smart TV, то все что необходимо сделать, это подключить его к интернету. Можно по Wi-Fi сети, или с помощью кабеля. В зависимости от того, какой у вас телевизор и какое подключение доступно в вашем доме. Разобраться в этом вам поможет моя статья: как подключить телевизор к интернету. Там же вы найдете ссылки на подробные инструкции по подключению телевизоров LG, Samsung и Philips.
Подключили телевизор к интернету, дальше открываем меню Smart TV, находим и запускам приложение YouTube. В приложении уже можно выбирать видео для просмотра, использовать поиск. А если зайти под своей учетной записью Google, то на телевизоре появляться все каналы, на которые вы подписаны.
- Вот так выглядит Ютуб на телевизорах с Andro >(Philips, Sony, возможно другие производители) :
Выбираем любое видео и смотрим.
Управление очень удобное. Можно ставить лайки, но вот комментарии смотреть нельзя. И почему-то до этой поры нет поддержки 4k в приложении YouTube на Andro >(с webOS) YouTube запускается вот так:
- На телевизоре Samsung все примерно так же. В меню Smart Hub находим красную иконку приложения YouTube и выбираем ее.
Телевизоры у всех разные и версии Smart TV тоже разные, поэтому, само меню может отличатся. Но найти нужное приложение не сложно. Интерфейс там достаточно простой и понятный. Насколько мне известно, приложение YouTube на Smart TV всегда установлено по умолчанию. На всех телевизорах.
Выше мы рассматривали способ, с помощью которого можно смотреть видео используя только один телевизор. Без дополнительных устройств. Я считаю, что это лучшее решение. Все быстро включается и стабильно работает. Но есть и другие варианты.
Как смотреть видео с Ютуба на экране телевизора через телефон или компьютер?
Если по какой-то причине вы не хотите открывать видео через приложение на самом телевизоре, то это можно сделать на телефоне, планшете, или компьютере. И отправить видео с Ютуба на экран телевизора. Я так понимаю, все это работает по технологии DLAN. С помощью этой же технологии можно выводить видео, фото, или музыку, которая хранится на вашем компьютере. Если интересно, то смотрите статью: как вывести видео (фильм) с компьютера на телевизор через Wi-Fi.
Что для этого понадобится:
- Телевизор со Smart TV (возможно, подойдет телевизор только с поддержкой DLAN, но вряд ли) , который подключен к маршрутизатору по Wi-Fi, или LAN.
- Телефон, или планшет (на Android, или iOS) , ноутбук, стационарный компьютер (с браузером Google Chrome) .
- Телевизор и устройство с которого мы будем смотреть видео через Ютуб должны быть подключены к одной сети (к одному роутеру) .
Все это работает очень просто. Мы на мобильном устройстве (в приложении YouTube) , или компьютере (в браузере Chrome) включаем воспроизведение любого видео. И если в сети есть телевизор, на который можно вывести картинку, то появится кнопка . Нажимаем на нее, выбираем телевизор (если в сети несколько ТВ) и видео начнет воспроизводится на экране телевизора. Управлять воспроизведением можно с телефона.
Через телефон или планшет на Android
Открываем YouTube, включаем видео и смотрим, появилась ли кнопка для трансляции видео на телевизор. Если появилась, то нажимаем на нее и выбираем на каком телевизоре воспроизводить видео.
На телевизоре автоматически начнется воспроизведение.
Если нажать на вкладку снизу, то можно управлять видео, или создать список воспроизведения. Или же прекратить трансляцию.
Через iPhone или iPad
На iOS устройствах все точно так же. В приложении нужно нажать на кнопку
Если телевизор в сети один, то сразу начнется воспроизведение (если более одно, то нужно выбрать к какому ТВ подключаться) .
Все работает! Айфон воспроизводит видео на телевизоре.
Через компьютер
Как я понял, только в браузере Chrome есть функция «Воспроизвести на телевизор» при просмотре видео на YouTube.
Так как мой телевизор поддерживает еще Chromecast, то отображается два устройства. Если у вас не Android TV, то скорее всего будет только один телевизор.
Начнется воспроизведение на выбранном телевизоре. Управлять можно так же через браузер Chrome с компьютера.
Проверил, все работает.
YouTube на телевизоре без Smart TV
Если у вас телевизор без Smart TV, то Ютубчик на нем никак не посмотреть (без дополнительных устройств) . Так как к интернету он не подключается и самого приложения, или браузера на нем нет.
Но как вы уже поняли, решение есть. Если даже в телевизоре нет Смарт ТВ, его можно использовать просто как экран (для вывода картинки с других устройств) . Например, подключить телевизор к компьютеру по HDMI, или к ноутбуку, открыть на компьютере Ютуб и смотреть видео.
Есть и другие решения:
- Andro >(который без Смарт ТВ) настоящий Smart TV. Со всеми необходимыми функциями. Там и Ютуб можно смотреть, в игры играть, сайты в браузере смотреть и еще много всего. Из лучших (по мнению автора) : NEXBOX A95X, Xiaomi MI BOX, T95Z Plus, X92.
Приставка подключается к телевизору через HDMI. Есть модели, которые так же можно подключить даже через «тюльпан». А это значит, что такую приставку можно подключить к очень старому телевизору.
- Apple TV – если у вас много техники от Apple, то возможно есть смысл купить приставку Apple TV. С ее помощью можно смотреть не только Ютуб. Но и фильмы через iTunes Store, слушать музыку, устанавливать игры и разные приложения. А еще, выводить изображение на экран ТВ с любого устройства на iOS, или Mac OS.
- Sony PlayStation и Xbox – у меня нет этих игровых приставок, но насколько мне известно, с их помощью тоже можно смотреть видео. Там есть как отдельное приложение YouTube, так и обычный браузер.
- Chromecast – подключив этот медиаплеер от компании Google к телевизору (по HDMI) , вы сможете выводить видео с YouTube через приложение на телефоне, планшете, или с компьютера через браузер Хром. Я подробно писал об этом выше в статье. А в отдельной статье я показывал, как работает Google Cast на телевизоре с Android TV.
Возможно, я что-то упустил. Если вы знаете еще какие-то устройства, которые подойдут для этих задач, то можете поделится в комментариях. Так же не забывайте оставлять свои отзывы и задавать вопросы.
>