После установки тарелки, нужно будет настроить ресивер Триколор, чтобы получить доступ к качественному спутниковому телевидению. Настройкой может заняться мастер, но это финансово не выгодно для абонентов. Можно самостоятельно произвести настройку, здесь нечего бояться, процедура довольно проста, а инструкция, описанная ниже — подробна.
Настраиваем ресивер Триколор ТВ самостоятельно
- Необходимо подключить кабель к гнезду LNB in и к телевизору (RF out либо SCART). Если абонент подключает ресивер впервые, то на экране телевизора появится раздел «Установка языка»- щелкаем «Далее». После этого появится раздел «Настройка AV выхода», если имеется необходимость, то нужно изменить настройки, если нет — переходим к следующему этапу, нажав «Далее».
- Система переведет абонента в раздел поиска каналов, где в нижнем правом углу располагается шкала настройки на спутник (сила и качество сигнала). В случае, когда тарелка не настроена на спутник Eutelsat W4, нужно будет настроить по шкале на экране.
- Для этого нужно выбрать «Тип поиска» – «Триколор ТВ» щелкаем «Далее», таким образом включится поиск каналов, по окончании поиска на экране появляется надпись «Сохранить найденные каналы?» – нужно нажать «Да», иначе при выключении телевизора каналы пропадут, и нужно будет их настраивать заново.
- Затем на экране появляется таблица «Настройка времени». "Сдвиг UTC +03.00", "Обновлять со спутника?" — "да", "Год" — устанавливается текущий, "Месяц" — устанавливается текущий, "День" — устанавливается текущий, "Местное время" — устанавливается текущее.
- Чтобы сохранить настройки, нужно нажать «ОК». Каналы «Триколор ТВ» сохранены.
- Далее на пульте от ресивера нужно нажать кнопку "Меню" – на экране перейти по «Настройка» – необходимо ввести PIN-код (по умолчанию он имеет комбинацию 0000, потом рекомендуется сменить пароль на другой, чтобы никто кроме абонента не мог получить доступ к ресиверу) – нужно щелкнуть по опции «Автоматический поиск» – появится таблица настроек, где в папке «Тип поиска» нужно выбрать «Быстрый», нажать «Начать поиск» – «Сохранить найденные каналы?» – «Да».
- «Меню» – «Настройка» – PIN 0000 – «Ручной поиск» – должны остаться без изменения, кроме «Частота» – нужно вписать 12174, «Поляризация» – Левая, «Скорость потока» – 4340, «FEC» – 3/4 «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да».
- В разделе «Частота» нужно изменить значение на 12207, «Поляризация» – Правая, «Скорость потока» – 27500, «FEC» – 3/4 – «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да».
- После этого опять в разделе «Частота» необходимо изменить значение на 12360, «Поляризация» – Правая, «Скорость потока» – 27500, «FEC» – 3/4 – «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да». Последний этап — нажатие на пульте кнопки «Exit» три раза.
Обновляем программное обеспечение модуля
Со временем абонентам нужно будет самостоятельно обновлять программное обеспечение модуля ресивера, делается это элементарно, нужно всего лишь следовать инструкции:
Обновляем ПО:
- Необходимо перезагрузить ресивер, если он работает, если нет — включить.
- Затем на своем телевизоре нужно включить канал Триколор ТВ.
- Провайдер экономит время и силы своих абонентов, поэтому окно для обновления искать не нужно, оно само появится через несколько секунд после того, как включится ресивер.
- В меню обновлений необходимо нажать на кнопку "Да".Таким способом будет запущено обновление, наблюдать за процессом которого можно на экране телевизора. Среднее время на обновление составит 5 минут.
- После автоматической установки последнего обновления, ресивер сам перезапустится, этого не стоит бояться, неполадок нет, не нужно включать его после выключения, он сам вновь включится.
- Далее нужно проверить, успешно ли прошло обновление. Чтобы это сделать, необходимо зайти на сайт Триколор с компьютера и посмотреть последнюю версию, сверить ее, включив телевизор на канал Триколор.
- Если абонентом произведены все этапы правильно, и информация по версиям обновлений совпала, то в ближайшее время можно забыть о неполадках в трансляции каналов.
- Если после прошивки модуля абонент не может включить телевизор с дистанционного пульта, не нужно паниковать, это не сбой и не поломка. Нужно включить телевизор с главной кнопки, расположенной на самом телевизоре.
Если абонент по каким-то причинам не смог самостоятельно произвести прошивку (забыл, не успел и пропустил предыдущую), нужно обратиться в техническую поддержку, так как обновить программу он самостоятельно уже не сможет.
Обновляем список каналов Триколор
Абонентам Триколор необходимо время от времени производить обновление списка каналов, так как со временем одни могут исчезнуть. Если абонент включил телевизор, и не обнаружил какие-то из каналов, настройку ресивера производить не нужно. Дело в том, что провайдер Триколор стабильно обновляет каналы. Старые остаются, но могут пропасть, на их место приходят новые, не менее интересные. Если пропали какие-то старые каналы, значит, они перешли в список бесплатных (если абонент пользуется пакетным тарифом с абонентской платой), или же, наоборот, стали платными (если абонент выбрал самый простой пакет с оплатой раз в год).
Итак, заполучить новые каналы в свое распоряжение, даже если не исчез ни один из старых, можно, используя следующую инструкцию:
- Удобный и простой метод обновления каналов «ТриколорТВ», с которым справится человек, который ни разу не сталкивался с самостоятельными настройками и обновлением — при помощи пульта управления или меню ресивера: при первой настройке абонент, либо специалист из Триколор, проводил первичную автоматическую настройку каналов телевизионного и радиовещания, этим же методом можно пользоваться и в дальнейшем.
- При автоматической настройке перечень каналов будет автоматически обновлен, при этом уже имеющиеся в списке каналы в нем останутся, новые будут добавлены в список.
- Через меню приемного устройства можно обновить так: в меню есть опция «Настройка каналов», нужно по ней перейти, затем — «Автоматическая настройка». Остается только ждать, пока программа не закончит обновление.
Обнавляем каналы с пульта:
Необходимо щелкнуть на пульте управления кнопкой «Меню», выбрать в открывшемся окне «Поиск», нажать ОК. Устройство предложит найти обновления. Управляя стрелкой на пульте влево, нужно кликнуть по кнопке «да», после этого нажать ОК. Список каналов сформируется автоматически, абоненту понадобится сохранить их. Сохранять тоже просто, нужно подтвердить операцию с помощью кнопки ОК на дисплее.
Имеется и другой способ — воспользоваться компьютером для изменения программы приемного устройства. Этот вариант более сложный, и не все с ним справятся, так как для успешного выполнения поставленной задачи в этом случае понадобится заранее подготовленный список телеканалов Триколор и алгоритм обмена данными между компьютером и ресивером. Не всегда получается обеспечить подобные условия в домашней обстановке.
Имеется возможность переноса уже настроенного и обновленного перечня каналов с одного ресивера на другой. Пример работы: у друзей, знакомых или родственников имеется ресивер такой же модели, можно перекинуть с одного приемника на другой сохраненные в нем каналы.
После установки тарелки, нужно будет настроить ресивер Триколор, чтобы получить доступ к качественному спутниковому телевидению. Настройкой может заняться мастер, но это финансово не выгодно для абонентов. Можно самостоятельно произвести настройку, здесь нечего бояться, процедура довольно проста, а инструкция, описанная ниже — подробна.
Настраиваем ресивер Триколор ТВ самостоятельно
- Необходимо подключить кабель к гнезду LNB in и к телевизору (RF out либо SCART). Если абонент подключает ресивер впервые, то на экране телевизора появится раздел «Установка языка»- щелкаем «Далее». После этого появится раздел «Настройка AV выхода», если имеется необходимость, то нужно изменить настройки, если нет — переходим к следующему этапу, нажав «Далее».
- Система переведет абонента в раздел поиска каналов, где в нижнем правом углу располагается шкала настройки на спутник (сила и качество сигнала). В случае, когда тарелка не настроена на спутник Eutelsat W4, нужно будет настроить по шкале на экране.
- Для этого нужно выбрать «Тип поиска» – «Триколор ТВ» щелкаем «Далее», таким образом включится поиск каналов, по окончании поиска на экране появляется надпись «Сохранить найденные каналы?» – нужно нажать «Да», иначе при выключении телевизора каналы пропадут, и нужно будет их настраивать заново.
- Затем на экране появляется таблица «Настройка времени». "Сдвиг UTC +03.00", "Обновлять со спутника?" — "да", "Год" — устанавливается текущий, "Месяц" — устанавливается текущий, "День" — устанавливается текущий, "Местное время" — устанавливается текущее.
- Чтобы сохранить настройки, нужно нажать «ОК». Каналы «Триколор ТВ» сохранены.
- Далее на пульте от ресивера нужно нажать кнопку "Меню" – на экране перейти по «Настройка» – необходимо ввести PIN-код (по умолчанию он имеет комбинацию 0000, потом рекомендуется сменить пароль на другой, чтобы никто кроме абонента не мог получить доступ к ресиверу) – нужно щелкнуть по опции «Автоматический поиск» – появится таблица настроек, где в папке «Тип поиска» нужно выбрать «Быстрый», нажать «Начать поиск» – «Сохранить найденные каналы?» – «Да».
- «Меню» – «Настройка» – PIN 0000 – «Ручной поиск» – должны остаться без изменения, кроме «Частота» – нужно вписать 12174, «Поляризация» – Левая, «Скорость потока» – 4340, «FEC» – 3/4 «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да».
- В разделе «Частота» нужно изменить значение на 12207, «Поляризация» – Правая, «Скорость потока» – 27500, «FEC» – 3/4 – «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да».
- После этого опять в разделе «Частота» необходимо изменить значение на 12360, «Поляризация» – Правая, «Скорость потока» – 27500, «FEC» – 3/4 – «Начать поиск» – «Сохранить каналы» – «Да». Последний этап — нажатие на пульте кнопки «Exit» три раза.
Обновляем программное обеспечение модуля
Со временем абонентам нужно будет самостоятельно обновлять программное обеспечение модуля ресивера, делается это элементарно, нужно всего лишь следовать инструкции:
Обновляем ПО:
- Необходимо перезагрузить ресивер, если он работает, если нет — включить.
- Затем на своем телевизоре нужно включить канал Триколор ТВ.
- Провайдер экономит время и силы своих абонентов, поэтому окно для обновления искать не нужно, оно само появится через несколько секунд после того, как включится ресивер.
- В меню обновлений необходимо нажать на кнопку "Да".Таким способом будет запущено обновление, наблюдать за процессом которого можно на экране телевизора. Среднее время на обновление составит 5 минут.
- После автоматической установки последнего обновления, ресивер сам перезапустится, этого не стоит бояться, неполадок нет, не нужно включать его после выключения, он сам вновь включится.
- Далее нужно проверить, успешно ли прошло обновление. Чтобы это сделать, необходимо зайти на сайт Триколор с компьютера и посмотреть последнюю версию, сверить ее, включив телевизор на канал Триколор.
- Если абонентом произведены все этапы правильно, и информация по версиям обновлений совпала, то в ближайшее время можно забыть о неполадках в трансляции каналов.
- Если после прошивки модуля абонент не может включить телевизор с дистанционного пульта, не нужно паниковать, это не сбой и не поломка. Нужно включить телевизор с главной кнопки, расположенной на самом телевизоре.
Если абонент по каким-то причинам не смог самостоятельно произвести прошивку (забыл, не успел и пропустил предыдущую), нужно обратиться в техническую поддержку, так как обновить программу он самостоятельно уже не сможет.
Обновляем список каналов Триколор
Абонентам Триколор необходимо время от времени производить обновление списка каналов, так как со временем одни могут исчезнуть. Если абонент включил телевизор, и не обнаружил какие-то из каналов, настройку ресивера производить не нужно. Дело в том, что провайдер Триколор стабильно обновляет каналы. Старые остаются, но могут пропасть, на их место приходят новые, не менее интересные. Если пропали какие-то старые каналы, значит, они перешли в список бесплатных (если абонент пользуется пакетным тарифом с абонентской платой), или же, наоборот, стали платными (если абонент выбрал самый простой пакет с оплатой раз в год).
Итак, заполучить новые каналы в свое распоряжение, даже если не исчез ни один из старых, можно, используя следующую инструкцию:
- Удобный и простой метод обновления каналов «ТриколорТВ», с которым справится человек, который ни разу не сталкивался с самостоятельными настройками и обновлением — при помощи пульта управления или меню ресивера: при первой настройке абонент, либо специалист из Триколор, проводил первичную автоматическую настройку каналов телевизионного и радиовещания, этим же методом можно пользоваться и в дальнейшем.
- При автоматической настройке перечень каналов будет автоматически обновлен, при этом уже имеющиеся в списке каналы в нем останутся, новые будут добавлены в список.
- Через меню приемного устройства можно обновить так: в меню есть опция «Настройка каналов», нужно по ней перейти, затем — «Автоматическая настройка». Остается только ждать, пока программа не закончит обновление.
Обнавляем каналы с пульта:
Необходимо щелкнуть на пульте управления кнопкой «Меню», выбрать в открывшемся окне «Поиск», нажать ОК. Устройство предложит найти обновления. Управляя стрелкой на пульте влево, нужно кликнуть по кнопке «да», после этого нажать ОК. Список каналов сформируется автоматически, абоненту понадобится сохранить их. Сохранять тоже просто, нужно подтвердить операцию с помощью кнопки ОК на дисплее.
Имеется и другой способ — воспользоваться компьютером для изменения программы приемного устройства. Этот вариант более сложный, и не все с ним справятся, так как для успешного выполнения поставленной задачи в этом случае понадобится заранее подготовленный список телеканалов Триколор и алгоритм обмена данными между компьютером и ресивером. Не всегда получается обеспечить подобные условия в домашней обстановке.
Имеется возможность переноса уже настроенного и обновленного перечня каналов с одного ресивера на другой. Пример работы: у друзей, знакомых или родственников имеется ресивер такой же модели, можно перекинуть с одного приемника на другой сохраненные в нем каналы.
Телевидение Триколор – это трансляция каналов со спутника. Провайдер предоставляет своим абонентам высокое цифровое качество телевещания и весьма широкий выбор: более 900 каналов в десятках различных пакетов – детские, взрослые, спортивные, познавательные, для киноманов и любителей музыки.
Однако из-за погодных условий, технических неполадок или некорректной работы программных продуктов в сети может сбиваться настройка каналов Триколора. Возобновить эфирное вещание будет несложно, если иметь под рукой подробную инструкцию по настройке каналов на вашем телевизоре.
Как проверить сигнал на телевизоре
Вот основной ряд причин, по которым попадают каналы:
- Погода (ветер, облачность, густые осадки);
- Положение оборудования;
- Необходимость обновления программного обеспечения;
- Просроченная оплата услуг со стороны абонента;
- Изменения пакетов Триколора;
- Изменения частот приёма канала;
- Поломки приёмника или антенны.
Если на вашем телевизоре исчезли все каналы или вы заметили, что сбились некоторые из них, первым делом нужно проверить, хорошо ли принимается сигнал от антенны Tricolor TV. Для этого нужно выполнить 2 действия:
- На пульте дистанционного управления найдите кнопку инфобаннера «i» и нажмите на неё 2 раза.
- На телевизионном дисплее должны появиться 2 шкалы: уровня сигнала и качества приёма. Их значения должны быть больше чем 70-75%.
Если шкала сигнала имеет высокий показатель, то проблема не в приёме спутникового вещания, а вот если уровень сигнала слабый, тогда стоит проверить положение антенны.
Достаточно часто при самостоятельной установке спутниковой тарелки пользователи не проверяют уровень сигнала и смотрят телевидение при низком качестве приёма. Есть три главных критерия для правильного расположения тарелки. Это:
- Беспрепятственный обзор спутника – на визуальной линии, соединяющей антенну со спутником не должно быть преград в виде высотных зданий, деревьев или строительного оборудования;
- Правильно выстроенный азимут – угол между севером и спутниковой антенной должен быть определён с помощью компаса и специальной таблицы, которую можно найти на официальном сайте провайдера;
- Правильное положение прибора – угол наклона офсетной антенны также влияет на качество приёма сигнала, не всегда она должна быть установлена строго вертикально, в некоторых зонах тарелку придётся отклонить назад или вперёд, сместить в сторону.
Когда вы доверяете процесс установки квалифицированному мастеру, он использует профессиональное оборудование и специализированные программные продукты, помогающие ему быстро и точно определить правильное место монтажа и настроить положение самой антенны.
А вот при самостоятельной установке лучше воспользоваться бесплатной программой Satellite Antenna Alignment, которая поможет грамотно определить азимут и угол положения геостационарных спутников, расположенных на линии, в зависимости от географического положения места вашего проживания. Антенна должна находиться либо на внешней стене дома, либо на крыше здания, но никак не внутри остеклённого балкона или под скатом верхних наклонных элементов конструкции строения.
Обратите внимание, что даже при слабом уровне сигнала телевидение от Триколора может работать, но каналы будут пропадать, если погодные условия будут неблагоприятными (осадки, облачность, шквальный ветер и т.п.).
Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ
Иногда, чтобы возобновить спутниковое вещание, достаточно сделать самостоятельную перенастройку технического оборудования.
Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).
Если всё в порядке, тогда можно запустить обновление настроек каналов Триколор ТВ по двум инструкциям: либо в режиме «автомат», либо ручным методом.
Автоматический режим
Инструкция, как автоматически настроить каналы в Триколор ТВ, состоит из 3 шагов:
- Используя ПДУ вашего телеприёмника, зайдите в меню и выберите пункт «Настройки».
- Выберите раздел «Телеканалы».
- Активируйте функцию «Автоматический поиск».
Телевизор запустит алгоритм автосканирования, дождитесь окончания процесса и сохраните новые настройки программ.
Ручной режим
Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок. Инструкция для ручного режима настройки состоит из трёх этапов:
- С помощью пульта дистанционного управления зайдите в меню телевизора и выберите пункт «Настройки» или «Приложения».
- Выберите раздел «Заводские установки».
- Подтвердите своё намерение сбросить настройки.
В большинстве случаев ресивер перезагружается с начальными настройками и снова успешно принимает все телевизионные каналы вашего пакета. Правда, некоторые модели приставок предложат пользователям пройти заново процедуру авторизации спутниковой антенны. Если вы уже заполняли таблицу настроек раньше, то вам этот этап будет хорошо знаком, а если вы первый раз проводите ручную настройку, тогда для вас новая инструкция:
- Выберите язык отображения меню (русский);
- Укажите имя своего телеоператора (Триколор ТВ);
- Определите свой часовой пояс (UTC+3);
- Подтвердите обновление со спутника;
- В разделе «Автопоиск» укажите, что сигнал нужно принимать от антенны Триколор ТВ.
При выборе региона пользователю будет предложено два варианта:
- «Москва + 0 ч.» – программы будут транслироваться по московскому времени;
- «Москва +2 ч.» – телеканалы с часовым поясом MSK+2.
После заполнения пользовательской таблицы вам останется только сохранить свою настройку.
Подробные инструкции с картинками по восстановлению списков каналов для каждого модели ресивера можно найти на официальном сайте провайдера – https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/
Восстановление пропавшего вещания
Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.
Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице: