Как восстановить удаленные письма в outlook

При работе с большим количеством писем пользователь может совершить ошибку, и удалить важное письмо. Он также может произвести удаление той корреспонденции, которую вначале примет за несущественную, но информация, имеющаяся в ней, понадобится пользователю в будущем. В этом случае, актуальным становится вопрос о восстановлении удаленных писем. Давайте выясним, как восстановить удаленную корреспонденцию в программе Microsoft Outlook.

Восстановление из корзины

Проще всего восстановить письма, отправленные в корзину. Процесс восстановления можно выполнить прямо через интерфейс Microsoft Outlook.

В списке папок аккаунта электронной почты, из которого было удалено письмо, ищем раздел «Удаленные». Кликаем по нему.

Перед нами открывается список удаленных писем. Выбираем то письмо, которое нужно восстановить. Кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню последовательно выбираем пункты «Переместить» и «Другая папка».

В появившемся окне выбираем изначальную папку расположения письма до его удаления, или любую другую директорию, куда вы хотите его восстановить. После выбора, жмем на кнопку «OK».

После этого, письмо будет восстановлено, и доступно для дальнейших манипуляций с ним, в той папке, которую пользователь указал.

Восстановление жестко удаленных писем

Существуют удаленные письма, которые не отображаются в папке «Удаленные». Это может быть по причине того, что пользователь удалил отдельный элемент из папки «Удаленные», или полностью очистил эту директорию, а также, если произвел безвозвратное удаление письма без перемещения его в папку «Удаленные», посредствам нажатия комбинации клавиш Shift+Del. Такие письма называют жестко удаленными.

Но, это только на первый взгляд, подобное удаление является безвозвратным. На самом деле, существует возможность восстановления писем, даже удаленных указанным выше способом, но важным условием для этого является включение службы Exchange.

Заходим в меню «Пуск» Windows, и в форме поиска набираем regedit. Кликаем по найденному результату.

После этого, осуществляется переход в Редактор реестра Windows. Делаем переход в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftExchangeClientOptions. Если какой-то из папок нет, добиваем путь вручную, путем добавления директорий.

В папке Options кликаем по пустому месту правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню последовательно переходим по пунктам «Создать» и «Параметр DWORD».

В поле созданного параметра вписываем «DumpsterAlwaysOn», и жмем кнопку ENTER на клавиатуре. Затем, двойным щелчком кликаем по этому элементу.

В открывшемся окне, в поле «Значение» ставим единицу, а параметр «Система исчисления» переключаем в позицию «Десятичная». Жмем на кнопку «OK».

Закрываем редактор реестра, и открываем Microsoft Outlook. Если программа была открыта, то перезагружаем её. Переходим в папку, из которой произошло жесткое удаление письма, а затем перемещаемся в раздел меню «Папка».

Кликаем по значку в ленте «Восстановить удаленные элементы» в виде корзины с исходящей из неё стрелкой. Он находится в группе «Очистка». Ранее значок был не активен, но после манипуляций с реестром, которые были описаны выше, стал доступен.

В открывшемся окне, выбираем то письмо, которое нужно восстановить, выделяем его, и жмем на кнопку «Восстановить выбранные элементы». После этого, письмо будет восстановлено в своей изначальной директории.

Как видим, существуют два вида восстановления писем: восстановление из корзины и восстановление после жесткого удаления. Первый способ очень простой, и интуитивно понятный. Для выполнения процедуры восстановления по второму варианту, требуется выполнить ряд предварительных действий.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. Первое, что вы ищете, — Удаленные элементы или папка корзины . Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите переместить _Гт_ другую папку. Если вы не можете найти его, дальнейшие действия зависят от того, какой тип учетной записи электронной почты есть в Outlook.

Если ваш список папок выглядит следующим образом и вы видите папку " Удаленные ", ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы восстановить удаленные сообщения, встречи, события, контакты и задачи, которые были удалены из папки "Удаленные".

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку корзины , вы можете переместить элементы из папки корзины обратно в другие папки, но вы не сможете восстановить элементы, удаленные из папки корзины.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook для Office 365? Вы можете восстановить удаленную папку (и все сообщения в ней), если она все еще находится в папке "Удаленные" — вот как это сделать. К сожалению, безвозвратно удаленные папки не восстанавливаются. Но с помощью инструкций, приведенных в этой статье, вы сможете восстановить сообщения из удаленной папки.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вы не можете найти элемент в папке " Удаленные ", найдите его в папке " элементы , подлежащие восстановлению". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

Удаление элемента из папки " Удаленные ".

Очистите папку " Удаленные ".

Удалить элемент из папки "Входящие" или из другой папки без возможности восстановления, выделив его и нажав клавиши SHIFT + DELETE.

Просмотрите видео или выполните указанные ниже действия, чтобы восстановить элементы из папки " элементы , подлежащие восстановлению".

В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.

Важно: Если вы не видите папку " Удаленные ", а не видите папку корзины , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

В меню Главная выберите команду восстановить удаленные элементы с сервера.

Важно: Если вы восстановите Удаленные элементы с сервера , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Восстановить выделенные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

Куда помещаются восстановленные элементы? Когда вы восстанавливаете элементы из папки "элементы с возможностью восстановления", они перемещаются в папку " Удаленные ". Поэтому после восстановления элемента его можно найти в папке " Удаленные ", а затем переместить в другую папку.

Чтобы вам было проще найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, вы можете щелкнуть заголовок столбца Тема, Удалено или От, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.

Обратите внимание на то, что поле Дата удаления окончательно удалено (с помощью сочетания клавиш Shift + Delete) или удалено из папки " Удаленные ".

Все элементы в папке "элементы с возможностью восстановления", в том числе контакты, элементы календаря и задачи, представлены одним и тем же значком конверта.

Если вам нужно найти контакт, выполните сортировку по столбцу Тема и ищите имя человека. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От и обратить внимание на пустые записи, так как у контактов нет поля "От".

Если вы ищете встречу из календаря или задачу, выполните сортировку по столбцу От и найдите свое имя.

Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните каждый из них, удерживая нажатой клавишу CTRL , а затем выберите команду Восстановить выделенные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, щелкнув первый из них, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который вы хотите восстановить.

Администратор мог задать срок, в течение которого элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления" можно восстановить. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней. По истечении этих 14 дней администратор все еще может восстановить нужные элементы. Если вы не нашли элемент в папке "Элементы с возможностью восстановления", поинтересуйтесь у администратора, может ли он восстановить его.

К сожалению, если вы и ваш администратор не можете найти элемент в папке "Элементы, подлежащие восстановлению", вероятно, он удален из вашего почтового ящика безвозвратно и восстановить его нельзя.

Вам нужны инструкции для другой версии Outlook?

Эта статья относится к Outlook для Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 и 2010 для Windows. Пользуетесь чем-то другим?

Разбиваем представление об удалённых письмах. Не правы ни первые ни вторые. К сожалению или к счастью, Бил Гейтс и его команда предусмотрели данный момент и все удалённые письма с Outlook после очистки корзины возможно восстановить после удаления и делается это очень просто и быстро. Сегодня вы узнаете об этом не сложном способе. Будет и скрин-инструкция и видео-инструкция.

Восстановление удаленных сообщений электронной почты, контактов, встреч и задач из календаря в Outlook

Восстановление элемента, который все еще находится в папке «Удаленные»

Восстановление элемента, которого уже нет в папке «Удаленные»

Восстановление элемента, который все еще находится в папке «Удаленные»

При удалении сообщений электронной почты, контактов, встреч из календаря или задач они перемещаются в папку «Удаленные» почтового ящика. Именно здесь следует в первую очередь искать удаленный элемент. Если элемент там, восстановить его можно так:

В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.
Найдя сообщение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Переместить > Другая папка.
Чтобы переместить сообщение в папку «Входящие», выберите Входящие, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы восстановить элементы других типов, выполните одно из указанных ниже действий.
Чтобы восстановить элемент календаря, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Переместить > Другая папка > Календарь.
Чтобы восстановить контакт, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите пункты Переместить > Другая папка > Контакты. Подробнее о восстановлении контактов: Восстановление удаленного контакта в Outlook.
Чтобы восстановить задачу, щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Переместить > Другая папка > Задачи.

К началу страницы

Советы по восстановлению элементов из папки «Удаленные»

При удалении папки она перемещается в папку «Удаленные», где отображается как вложенная папка. Чтобы восстановить удаленную папку (и все содержащиеся в ней элементы), щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите пункт Переместить папку, а затем выберите папку, куда ее нужно переместить.
Если вам нужно восстановить удаленный контакт в Outlook.com, см. этот раздел.
Удаляются ли элементы из папки «Удаленные» в Outlook автоматически? В параметрах Outlook есть настройка, при включении которой папка «Удаленные» автоматически очищается при выходе из Outlook. Вот как отключить ее:

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Параметры и выберите пункт Дополнительно.

В разделе Начало и завершение работы с Outlook снимите флажок Очищать папку «Удаленные» при выходе из Outlook.

Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменение.

Чтобы найти элемент, который нужно восстановить, используйте поле Поиск удаленных элементов (или нажмите клавиши CTRL+E).

Чтобы найти элементы других типов, например удаленные встречи, контакты или задачи, выполните сортировку по столбцу Значок.

Используйте инструмент «Расширенный поиск». Подробнее см. в статье Быстрый поиск сообщений.

Если вы приблизительно знаете дату удаления элемента, добавьте столбец Изменено в представление папки «Удаленные элементы». Для этого выполните указанные ниже действия.

На вкладке Вид в группе Текущее представление выберите Настройка представления.

Щелкните Столбцы.

В раскрывающемся списке Группы столбцов для выбора выберите пункт Поля даты/времени.

Выберите Изменено и нажмите кнопку Добавить. При необходимости можно изменить порядок отображения столбцов.

По завершении нажмите кнопку ОК.

После этого можно выполнить сортировку по столбцу Изменено, чтобы сгруппировать элементы, удаленные в определенную дату. Это хороший способ поиска сообщений из удаленной папки, так как у всех них будет одна и та же дата изменения.

Администратор может настроить политику, в соответствии с которой элементы из папки «Удаленные» удаляются по прошествии определенного числа дней. Так же как и при удалении элемента вручную, элементы, удаленные политикой, перемещаются в папку «Элементы, подлежащие восстановлению». Поэтому если вы не можете найти то, что нужно, в папке «Удаленные», поищите в папке «Элементы, подлежащие восстановлению». В следующем разделе описывается, как это сделать.

К началу страницы

Восстановление элемента, которого уже нет в папке «Удаленные»

Если вы не нашли элемент в папке «Удаленные», поищите его в папке «Элементы, подлежащие восстановлению». Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

удаляете элемент из папки «Удаленные»;
очищаете папку «Удаленные»;
удаляете элемент безвозвратно, выделяя его и нажимая клавиши SHIFT+DELETE.

Посмотрите этот видеоролик или выполните указанные ниже действия, чтобы восстановить элементы из папки «Элементы, подлежащие восстановлению».

Чтобы восстановить элементы из папки «Элементы, подлежащие восстановлению», выполните указанные ниже действия.

ВАЖНО : Если команда Восстановить удаленные элементы недоступна или отсутствует, возможны указанные ниже причины.

Возможно, вы работаете в автономном режиме.
Возможно, вы не используете учетную запись Exchange. Если у вас нет учетной записи Exchange (например, если вы используете Outlook для подключения к учетной записи IMAP или POP), вы не можете восстановить элемент, который был удален окончательно или удален из папки «Удаленные».

СОВЕТ : Из папки «Элементы, подлежащие восстановлению» можно восстанавливать сообщения электронной почты, контакты, элементы календаря и задачи.

Куда помещаются восстановленные элементы? При восстановлении элементов из папки «Элементы, подлежащие восстановлению» они перемещаются в папку «Удаленные». Поэтому вы можете найти восстановленный элемент в ней, а затем переместить его в другую папку. При восстановлении встреч в календаре, контактов и задач они также перемещаются в папку «Удаленные». Отсюда их можно переместить обратно в календарь, список контактов или задач. Чтобы найти восстановленные элементы, просто выполните их поиск в папке «Удаленные».

К началу страницы

Советы по восстановлению элементов из папки «Элементы, подлежащие восстановлению»

Чтобы вам было проще найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, вы можете щелкнуть заголовок столбца Тема, Удалено или От, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу. Обратите внимание на то, что в столбце Удалено указывается дата, когда элемент был удален безвозвратно (с помощью клавиш SHIFT+DELETE) или удален из папки «Удаленные».
Выполните сортировку по столбцу Удалено, чтобы найти сообщения из папки, которая была удалена безвозвратно (с помощью клавиш SHIFT+DELETE), так как у всех них будет одинаковая дата.
Все элементы в папке «Элементы, подлежащие восстановлению», включая контакты, элементы календаря и задачи, имеют одинаковый значок в виде конверта.
Если в папке «Элементы, подлежащие восстановлению» много элементов, найти нужный может быть непросто. Ниже приведены некоторые советы.

Если вам нужно найти контакт, выполните сортировку по столбцу Тема и ищите имя человека. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От и обратить внимание на пустые записи, так как у контактов нет поля «От».
Если вы ищете встречу из календаря или задачу, выполните сортировку по столбцу От и найдите свое имя.

Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните их поочередно, удерживая нажатой клавишу CTRL, а затем нажмите кнопку Восстановить выбранные элементы. Вы также можете восстановить несколько идущих подряд элементов. Для этого установите флажок рядом с первым из них, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT, а затем установите флажок рядом с последним элементом. Чтобы восстановить все элементы, щелкните Выделить все, а затем нажмите кнопку Восстановить выбранные элементы.

Администратор мог задать срок, в течение которого элементы в папке «Элементы с возможностью восстановления» можно восстановить. Например, он мог задать политику, в соответствии с которой элементы удаляются из папки «Удаленные» по прошествии 30 дней, или политику, которая позволяет восстанавливать элементы из папки «Элементы с возможностью восстановления» в течение 14 дней. Даже по прошествии этих 14 дней администратор все еще может восстановить нужные элементы. Если вы не нашли элемент в папке «Элементы с возможностью восстановления», поинтересуйтесь у администратора, может ли он восстановить его. Вы можете предоставить своему администратору ссылку на статью с пошаговыми инструкциями: Восстановление элементов, удаленных из почтового ящика пользователя: справка для администраторов.

К сожалению, если вы и ваш администратор не можете найти элемент в папке «Элементы, подлежащие восстановлению», вероятно, он удален из вашего почтового ящика безвозвратно и восстановить его нельзя.