No Image

Как проверить монитор перед покупкой в магазине

СОДЕРЖАНИЕ
35 просмотров
16 декабря 2019

С услугой проверки на битые пиксели впервые я столкнулся в 2012 году, при покупке телевизора. Тогда менеджер магазина предложил мне данную процедуру сделать за 1500 рублей.

Я решил, что в этом нет необходимости (денег было жалко) .Замечу, есть определенное количество битых пикселей, которое допустимо в зависимость от размера экрана.

На днях я заказал монитор, и менеджер магазина снова предложил мне сделать проверку на битые пиксели, но стоимостью 250 рублей. Любопытство взяло вверх и я решил посмотреть как происходит процесс проверки, оплатив ее.

Служба сервиса магазина, подключает монитор к системному блоку и запускает программу IsMyLcdOK, которая работает на Windows и бесплатная. Частично, процедуру проверки я снял на камеру мобильного телефона, видеозапись вы можете увидеть в видеообзоре программы для проверки монитора самостоятельно https://youtu.be/PRYyLLC-lXs .

При выборе в меню определенного пункта в меню программы, экран загорается определенным цветом и сотрудник внимательно начинает рассматривать матрицу на наличие проблем. После данного осмотра я получил заключение, что все в порядке.

Таким образом вы можете самостоятельно проверить целостность матрицы перед покупкой товара со своего ноутбука.

Рассказываем, как проверить монитор на битые пиксели программным способом или с помощью специальных сервисов. Также подскажем, как можно вылечить пиксели и вернуть дисплею первозданный вид.

Одна из самых распространенных проблем компьютерного монитора — появление на экране отдельных точек, цвет которых не соответствует картинке. Причина этого заключается в повреждении или неправильной работе матрицы экрана, минимальным по размеру элементом которой считается пиксель. Этим термином называют неделимый прямоугольный или круглый объект, с помощью которого формируется изображение.

Несколько видов проблемы

Такой дефект как битый пиксель может выглядеть по-разному:

  • элементы, которые всегда остаются выключенными, называются «мертвыми пикселями» и на светлом фоне будут выглядеть как темные точки;
  • пиксели, которые всегда работают, считаются «горячими» — увидеть их можно на темном или полностью черном фоне, где они продолжают оставаться белыми;
  • «застрявшими» называют элементы, не меняющие цвет — они становятся заметны только при несовпадении оттенка с основным изображением.

Важно: если вышло из строя сразу несколько пикселей в одной области, такое повреждение называется «группой битых пикселей». Вместе они складываются в прямоугольники размером от 2 х 2 до 10 х 10 элементов или даже в линии по горизонтали или вертикали.

Допустимое количество битых пикселей

Проверять монитор на наличие поврежденных элементов матрицы следует сразу же при покупке. Такая проверка позволит избежать проблем с возвратом товара по гарантии и проведением экспертизы, доказывающей, что причиной неполадок стал заводской брак, а не действия пользователя.

В соответствии со стандартом ISO13406-2 для каждого монитора допускается определенное количество дефектных элементов. Поэтому даже если проверка монитора на битые пиксели показала их наличие, это будет считаться нормой в таких ситуациях:

  • изделие относится к 4 классу качества и может иметь до 50 «горячих» пикселей, до 150 «мертвых» и до 500 с другими видами дефектов;
  • матрица выпущена по 3 классу, который допускает наличие до 5 постоянно включенных, до 15 все время не работающих элементов, а также до 50 пикселей с другими неполадками;
  • класс качества монитора — второй, и на экране может появляться до 2 «горячих» и «мертвых» пикселя и до 5 «застрявших»;
  • первый класс монитора — битых пикселей не должно быть вообще.

Рассчитывать на полное отсутствие дефектных элементов можно только при покупке товара первого класса. Однако большинство серийных моделей относится ко второму, а при их проверке можно найти 1-2 и даже 5 неправильно работающих пикселя. Хотя класс монитора и показывает, сколько дефектов не считается браком — на самом деле, у большинства изделий они отсутствуют полностью.

Определять наличие повреждений матрицы рекомендуется в магазине, где вы покупаете монитор. Однако, если такой возможности нет или товар приобретается онлайн, проверку можно провести и в домашних условиях. Для этого применяют онлайн-тест или специальную программу, хотя заметные дефекты можно обнаружить и невооруженным взглядом.

Визуальный способ проверки

Самый простой тест монитора на битые пиксели заключается в выводе на экран однотонного фона стандартных цветов — черного, белого, красного, зеленого и синего. Эти пять вариантов позволят обнаружить «горящие», «мертвые» и «застрявшие» пиксели.

Проверить монитор на дефекты таким способом можно и в домашних условиях, и в магазинах. В последнем случае фоны копируются на флешку и запускаются на подключенном к покупке компьютере. Кроме однотонных изображений можно воспользоваться тестовыми картинками, найдя их в интернете.

Программное обеспечение

Еще один способ найти дефекты — программа для проверки монитора на битые пиксели. Воспользоваться подходящим приложением можно и дома, и в магазине, записав на флешку не тестовые изображения, а одну из проверочных утилит.

Dead Pixel Tester

Одна из самых популярных программ для тестирования монитора — Dead Pixel Tester. Скачать ее можно с официального сайта.

Для проверки следует выполнить такие действия:

  1. Запустить приложение, которое не требует установки, и выбрать подходящий режим в разделе Pettern и цвет с помощью кнопки Colour Selector.
  2. При необходимости установить смену режимов, используя опцию Auto Colour Cycle.
  3. Проверить, не появляются ли на экране точки, не соответствующие по цвету картинке.
Читайте также:  Как подключить один ресивер на два телевизора

Функция Exerciser, включаемая нажатием на соответствующую кнопку, позволяет найти дефекты в определенной части экрана. Она создает прямоугольную область, которую можно перетаскивать по экрану в поисках битых пикселей.

IsMyLcdOk

Еще одна программа, подходящая для диагностики матриц компьютерного монитора — IsMyLcdOk. Ее тоже можно скачать бесплатно и не требуется устанавливать. Инструкция по выполнению проверки появляется на экране после первого запуска.

Проверка запускается 4 клавишами — от F2 до F5. В списке доступных режимов тестирования есть вывод на экран окрашенных полос, прямоугольников, вертикальных или горизонтальных линий. Кроме стандартных тестов, можно вывести однотонную или градиентную картинку.

Онлайн-сервисы для проверки

Если загрузить и запустить утилиту не получается (например, из-за ограничения скачивания и запуска на рабочем ПК), можно выполнить проверку монитора на битые пиксели онлайн. Сайтов, позволяющих найти дефекты, довольно много, но среди них есть два самых простых и удобных для использования.

Monteon

Для проверки дефектов матрицы на этом ресурсе достаточно нажать кнопку начала тестирования и выбрать один из семи видов диагностики и его вариацию.

Важно: в отличие от большинства других сайтов, Monteon.ru использует для тестирования не статическую картинку, а зацикленный видеоролик. Поэтому с его помощью можно не только найти дефекты, но и проконтролировать скорость обновления пикселей на экране.

Vanity Monitor Test

Еще один популярный сервис, позволяющий быстро обнаружить проблемы с отображением картинки на экране. Для запуска утилиты на ПК понадобится установленный Adobe Flash Player и поддерживающий его браузер. Для начала проверки нажимается надпись HTML Window.

Режимы в онлайн-сервисе выбираются с помощью выпадающего сверху меню. А использовать его для проверки битых пикселей можно не только для компьютерного монитора, но и для экрана ноутбука, планшета и даже смартфона.

Восстановление поврежденных областей

  • Иногда работоспособность поврежденной матрицы можно восстановить, не обращаясь в сервис. Решить, как убрать битые пиксели на мониторе, можно после того, как вы поймете, откуда они появились. Если вышел из строя управляющий транзистор, убирать поврежденный элемент экрана можно только с помощью специального лазера. Однако если причиной является зависание субпикселя, пользователь может избавится от дефекта, применив программу Bad Crystal.
  • Также очень хорошо показывает себя утилита UndeadPixel. Если вы обнаружили ошибку пикселя, запустите приложение, нажав «Start» в разделе «Undead Pixel». На экране отобразится квадрат, который меняет цвета.Используя функцию Drag & Drop, можно перемещать квадрат над дефектной областью. Постоянное изменение цвета должно происходить в течение нескольких часов — после такой процедуры пиксель может быть восстановлен. Обратите внимание, что вернуть к жизни полностью черные пиксели уже невозможно.
  • Бесплатная программа EIZO Test Monitor (подойдет для любого устройства) содержит 24 тестовых изображения и поможет вам быстро оптимизировать цветовые параметры, а также проверить экран на наличие битых пикселей. Данная утилита не требует установки. Распакуйте ZIP-архив и запустите приложение двойным щелчком мыши. После этого нажмите на кнопку «Start TEST». В утилите доступны восемь сценариев, в том числе калибровка яркости и контрастности. Если возникнет необходимость изменить какие-либо настройки, программа подскажет как это сделать.
  • Еще один способ лечения предполагает физическое воздействие. Для удаления повреждения стоит взять ватную палочку и аккуратно надавливать на битый пиксель. Через несколько минут (от 10 до 15) вышедший из строя элемент может заработать. Вылечить матрицу таким способом получится, если пиксели были «застрявшими» или «горячими».

Особенности возврата монитора в магазин

Если ничего не помогло, обнаруживший дефект пользователь имеет право вернуть монитор или обменять его на равноценный товар. В течение 14 дней возврат совершается без указания причины: достаточно всего лишь предоставить товарный или кассовый чек и упаковку возвращаемой техники, на которой не должно остаться следов использования.

Если 2 недели с момента покупки уже прошли, покупатель имеет право рассчитывать на гарантийный ремонт монитора или его возврат, если починить устройство не получилось. Однако в этой ситуации техника сначала отправляется на экспертизу: по ее результатам определяется, за чей счет будет ремонтироваться монитор — покупателя или продавца.

Перед покупкой нужно проверить монитор.
Бесплатно никто этого делать не хочет.
Дают попользоваться только розеткой.

У монитора только "DisplayPort".
Есть смартфон с "USB Type C".

При поиске попадаются переходники.

Можно ли таким способом напрямую подключиться и провести проверку ?

Обновление:
В руководстве пользователя удалось выяснить класс дефектности – 1.
https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9241#ISO-9241-30.
Может кому-то пригодиться.

Обновление 2:
Сегодня был последний день, но у пожилой женщины не получилось приехать в магазин, продлили заказ.
Впрочем, она бы ничего не смогла нормально проверить на месте, без подачи сигнала.

Хотелось бы узнать у представителей мвидео (м.видео – mvideo.ru) или пользователей, как точно называется услуга по проверки пикселей ?
22.06.2017 консультант сказал, что проверка пикселей стоит 2990.

На почте нас стали игнорировать, десяток писем без ответа.
Писали во все отделы.

Читайте также:  Как выровнять текст относительно полей

Заказ переоформлен на новый, номер ******* по адресу ул.*********. Монитор *******.

Перенос заказа на данный момент больше не возможен, т.к. товар распродан с центрального склада и под новый резерв товара нет (перенос заказа делается через отмену старого заказа, а значит через отмену резерва товара в заказе и он становится доступен).

В заказе сохранена скидка 2000.

Совершенно верно – бонусные рубли совместно с купонами применить в данном заказе будет нельзя – ограничение по самой акции Мкупонов. Можно будет выбрать только одно скидочное средство.

Написано, что не все равно, а отвечать перестали.
Это отдельный сотрудник с именным почтовым ящиком.

На 24mv@mvideo.ru тоже игнорируют, хотя прислали стандартный шаблон.

Спасибо за обращение в М.Видео.

Ваше сообщение зарегистрировано под номером 17-00212387. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее, это может занять до 24 часов. Ни одно обращение не остается без ответа, просим подождать и не дублировать свое сообщение.

Обратите внимание, что это письмо было отправлено автоматически и отвечать на него не нужно.

Мы делаем все возможное, чтобы только приятно удивлять вас.
Ваш М.Видео

Способ обращения: с обратной связи

Только по этому сообщению, мвидео (м.видео – mvideo.ru) кормит завтраками уже 8 дней.
А остальные это отдельная история.

Думали, что компания приличная, отпуска, сотрудников мало.
Решили провести проверку на честность.

Отправили с другого почтового ящика сообщение с текстом о проверки работоспособности ящика.
И как вы думаете, что произошло через 2 дня ?
Пришел ответ.

Данный электронный адрес актуален.
Уточните, пожалуйста. Ваш вопрос.

Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!

Хочу узнать, почему вы и ваш сотрудник "***ежда", игнорируете письма с адреса ******* ?

Номер обращения 17-*********.
Номер предзаказа ********.

Нам обещали прислать sms сообщение, когда заказ можно будет забрать.

Мы изъявили желание добавить мышь в заказ, но подтверждения не давали.
Ваш сотрудник самовольно добавил товар.

Мы хотели исправить это, но нас стали игнорировать по всем каналам.

Прождали больше недели.

Вчера пришло сообщение, что срок заказа продлен.

Потрудитесь объяснить, что происходит ?

Почему мы должны бегать выяснять все и нервничать, отдавая при этом приличную сумму за покупку товара у вас ?

После этого молчат.

Но это еще не все.

Мы подумали, ну мало ли, вдруг совпадение, всякое бывает.

Попросили знакомых отправить тестовое письмо и проверить реакцию.
Что же вы думаете произошло дальше ?

Пришел ответ от живого человека, не шаблон.

В ходе проверки, мвидео (м.видео – mvideo.ru) дважды показал, что ему все равно.
Не смотря на красивую рекламу.

Кроме этих писем, есть еще много.
Все отправлялись с цитированием, чтобы можно было отслеживать переписку.
Но от них почему-то приходят ответы без полного цитирования.

Обновление 2:
После размещения отзыва в yandex market, магическим образом, проклятие игнорирования, было снято.

Письмо по отзыву на Яндекс.Маркете ID 70346217

Обещали за 3 дня разобраться в переписке.
Выбора никто не давал, приказать сделать это быстрее, у меня не было возможности, пришлось соглашаться.

Из тех ответов, что приходили, было понятно, что вникать в проблему не стали.
Вину тотального игнорирования, пытались переложить на одного, конкретного сотрудника.

Не смотря на все ошибки, уже нового сотрудника, кое-что все же удалось добиться.

Возможно сделать так, Вам включат в чек другую услугу, по которой Вам произведут эту проверку сотрудники магазина в качестве лояльности к Вам, за 790 рублей.
Монитор полностью поверят на засветы, затемненные места, битые пиксели.

Вам в качестве извинения, мы готовы отправить промокод на 500 рублей. Он не такой же, как те, которые Вам отправлялись. Он 100 % в оплате, то есть его можно применить к товару (покупке) от любой стоимости. Придет сегодня следующим письмом.

Вам сделают проверку на битые пиксели до оплаты товара и самой услуги в качестве лояльности.
Услуга будет стоить 790 рублей.

Подробности пути к этому, пока оставлю за кадром.

Сегодня (29.06.17) утром в 7:56 стали приходить дубли старых писем.
Почти под ряд 3 штуки.

Затем в 10:55 еще 3 старых письма прислали повторно.

Зачем вы повторно присылаете старые письма ?
Утром пришло 3 штуки почти в одно время.
И сейчас 3 штуки сразу.

Я Вам ничего отправляла повторно (и с моей почты нет отправленных повторно). Не смогу Вам подсказать по этому вопросу, к сожалению.

Ухожу в отпуск, не будет доступа к почте (с 14.00).

Итак, с магазином мы договорились о том, что Вам делают проверку на битые пиксели до оплаты товара, услуга будет стоить для Вас 790 рублей.

В заказе товар Монитор ***.

Вы можете подумать над покупкой; написала, что если Вы подойдете, то подойдете в выходные дни на этой неделе.

Если у Вас возникнут вопросы, можете писать моей коллеге ***ле на почту ***eva@mvideo.ru . Она поможет.

Хорошего Вам дня!

Читайте также:  Как проверить работу жесткого диска на ноутбуке

***ева ***ира
Нам не все равно!

Сотрудник магазина внезапно заявляет, что уходит в отпуск, через 10 минут.
За 5 лет владения почтовым ящиком, первый раз сталкиваюсь с таким дублированием 3-х писем дважды за день.

Что-то фантастическое там происходит, в этом их магазине.
Хочу обратить внимание, вчера ни слова не было про отпуск.

Снова потребуется время, ввести в курс, 3-го персонального сотрудника.

ФИО и почту начальства, после 3 просьб, так и не прислали.
А мне ведь даже не хотелось указывать эту сотрудницу там, прям так и было отвечено.

Возможно мне показалось.
Но те 6 сообщений, выглядели особо показательными.
Как будто это специально хотели кому-то продемонстрировать, может начальству.
Возможно дело в каком-то отчете при уходе в отпуск.

Да и игнорирование просьбы, предоставить ФИО с почтовым адресом начальства, тоже наводит на странные мысли.
Может это просто был неудобный момент и кто-то мог не досчитаться премии с отпускными.

Очень хочется ошибаться, но слишком много совпадений.

Видимость разборок с сотрудниками есть, а что сделали, не спешат говорить.
Возможно и правда ведется какая-то работа.

  • Вопрос задан более двух лет назад
  • 4487 просмотров

Почему бесплатно не дают проверять?
Платно дают проверять?
Что за бред?

Если это новый – то что вы волнуетесь, гарантия же есть.
Если это б/у – то подозрительно.

В общем и целом – бегите от таких мошенников.

Проверка на битые пиксели 3 000 Р.

Гарантия не обеспечит возврат, если пикселей менее 5.
Так говорят у этого производителя.
Консультант говорил про 3 пикселя.

Большая скидка осталась от прошлых покупок.

Сергей: это был последний экземпляр и судя по всему, таких больше не будет.

В других отзывах находилось подтверждение ваших слов.
Но нам видимо попался такой сотрудник.
Видят, что монитор позиционируется как игровой, решили наверное срубить по максимуму.

z-55: нет тут ничего общего с "делают по закону".
Подходите к продавцу и говорите "Позовите сюда начальника и на обратном пути прихватите книгу жалоб".

И вообще что значит "Бесплатно никто этого делать не хочет."? Они за это денег попросили? 0_о

Чи-во? По закону они обязаны бегать за клиентом, высунув язык! Как только начинаются косяки, все исправляет волшебная фраза "позовите старшего смены/администратора зала/старшего продавца" (в зависимости от магазина), ну в общем того, кто командует этими оболтусами. Старшему обьясняется ситуация и то, что будет дальше, если они не сделают то, что от них нужно. Если и старший начинает буракосить – достаешь телефон, включаешь запись и под запись просишь их дать книгу жалоб. Сетевой магазин прижать не просто, а очень просто – у него есть управляющая компания и за серьезный косяк – а жалоба в управляющую компанию это огого какой косяк – премия может полететь всей смене.

Плавали, знаем. 6 лет в управлении торговой сети.

Конкретно по данному монитору тут два варианта:
– битые пиксели есть и боятся, что не впарят, если последний, то высокий шанс, что зависнет на складе
– битых пикселей нет, но посчитали за лоха и хотят развести по максимуму, причем инициатива может быть исключительно данного манагера

Ezhyg: вряд ли навязывание, доставали из коробки два раза.

Показывали внешний вид и работу монитора – вкл/выкл.
Без подачи сигнала.

z-55: прошу прощения – забыл что мониторы входят в список.
Вернуть совсем без объяснегия причин или сказать не подошел не получится, можно в течении 15 дней сказать что у монитора есть недостаток – пищит/скрипит при подстройке из за плохой сборки/не работает заявленная производителем функция/не поддерживает заявленный производителем режим ввода изображения/не отображает заявленный производителем диапазон цветов – например sRGB не охватывает/пятна или разная яркость экрана/искажаются цвета на заявленных углах обзора – все что угодно, кроме существенных недостатков (битые пиксели к ним относятся) или неисправностей – на пиксели есть стандарт и даже если у производителя другая норма на эту модель, то придется идти в его сц(если он вообще есть), а не сц магазина, и экспертиза вполне может сказать что по стандарту это нормальное количество.

А других существенных недостатков обычно не бывает – или пиксели, или doa(неисправен сразу из коробки)
70.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/90388/print

Остальное на усмотрение продавца – он может без выяснения причин принять(обычно возврат денег после проверки)
voprosurist.com/vozvrat-tehnicheski-slozhnyh-tovar.

Я не советую пробовать такое в мвидео тк у продавца может быть приказ избавится от монитора и он не признает несущественный недостаток недостатком, тогда только независимая экспертиза, претензия и возможно суд, что долго и неудобно.

И некоторы продавцы не захотят с вами связываться если вы подойдёте и сразу начнете спрашивать про условия возврата, пиксели и тд.

можете попытаться оформить доставку (оплата наложенным платежем или бн после проверки товара) в отделение транспортной компании и договоритесь проверить у транспортной, если не нравится отказываетесь не оплачивая и его отправят обратно.

Комментировать
35 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector